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一汽-大众的“软价值”,你感受到了吗

2026年3月31日,一汽大众在厦门隆重举办春季新品发布会,以“大众严选9久相伴”为主题,重磅推出5款融合35年德系制造

2026年3月31日,一汽大众在厦门隆重举办春季新品发布会,以“大众严选9久相伴”为主题,重磅推出5款融合35年德系制造精髓的燃油与新能源车型,并同步发布涵盖“三担责、三终身、三免费”的九项服务承诺。此举不仅覆盖用户从选车到养车的全生命周期,更通过产品硬实力与服务软价值的双重跃升,强化“大众严选,国民首选”的品牌定位。此次发布既是对市场多元需求的精准回应,也彰显了一汽大众深耕中国、服务用户的长期承诺,为消费者打造安心、便捷、高质的全新出行生态。

35年砥砺前行,一汽大众始终扎根中国市场,以“严选”品质为核心,打造了多款深入人心的经典车型,积累了超3000万用户的信赖。此次春季发布会推出的5款新车,是品牌顺应市场趋势、满足用户多元化需求的全新力作,精准覆盖家轿、中大型SUV、插混等主流细分市场。从动力性能的优化、智能配置的升级,到空间设计的精进、节能表现的提升,每一处细节都历经严苛打磨,将德系工艺的严谨与中国用户的用车需求深度融合,让“严选”成为一汽大众产品的核心标识。

在产品持续焕新的同时,一汽大众更深刻洞察到用户在用车过程中的各类痛点,从新能源核心部件的可靠性焦虑,到燃油车长期用车的成本顾虑,再到日常养车的便捷性需求,此次推出的“大众严选9久相伴”九项承诺,实现了对不同车型、不同用户需求的精准覆盖,让服务更有针对性、更具温度。

针对全新推出的PHEV车型,一汽大众推出“三担责”政策,聚焦新能源用户最关心的三大核心问题,三电系统出现自燃问题、电池衰减超出限值、动力总成出现故障,均由厂商全权承担责任,更为动力总成提供8年超长质保,这一顶格保障政策,彻底消除了用户的新能源用车焦虑,让绿色出行成为安心之选。

面向全系燃油SUV车型的“三终身”权益,更是展现了一汽大众的满满诚意,为首任车主提供整车终身质保、原装备件终身质保、终身免费道路救援三大福利。这一举措打破了行业内传统质保的时限限制,将服务覆盖到车辆的整个使用周期,从整车到配件,从日常养护到紧急救援,全方位降低用户的长期用车成本,让车主在用车过程中全无后顾之忧,真正实现“一次选择,终身安心”。

而覆盖一汽大众全系车型的“三免费”服务,则将贴心服务延伸至日常用车的每一个场景,免费代步车保障车辆维修期间出行不中断,20公里内专人免费取送车让养车无需跑腿,29项深度车辆健康检查定期为车辆做“全身体检”,提前排查故障隐患,让每一次出行都安全、便捷、安心。

为了让用户切实享受到福利,一汽大众还结合当下的用车场景,推出了限时暖心回馈活动。4月1日至30日,品牌为全系燃油车推出“春日满油出发礼”,用户通过一汽大众在线平台下订任一燃油车型并完成开票,仅需支付1元,即可通过超级APP兑换500/600/700元面额的满油礼,在油价持续上涨的当下,用真金白银的优惠让消费者满油启程,奔赴美好旅程。

一汽大众此次的服务升级,并非孤立的举措,而是品牌长期坚守“以客户为中心”理念的必然结果。35年来,一汽大众不断完善售后服务体系,在全国布局超千家官方授权服务网点,培养数万名专业认证技师,建立完善的配件供应和应急救援体系,为各项服务承诺的落地提供了坚实的硬件支撑,让“久久相伴”成为看得见、摸得着的实际体验。

大众严选9久相伴”不仅是一汽大众对用户的一份承诺,更是品牌在新时代背景下对自身使命的重新定义。通过一系列贴心的服务举措,一汽大众正努力构建一个覆盖用户全生命周期的安心出行生态。可以预见,在未来的发展道路上,一汽大众将继续以高品质的产品和服务赢得更多消费者的信赖与支持。