别踩雷啦新人们
-
1️⃣:辛苦了
❌:不辛苦,命苦
✅:谢谢领导关心,付出能够被看见,是很幸运的事
🌟:我是很辛苦,领导你也是慧眼识珠
2️⃣:谢谢
❌:应该的,您以后尽管吩咐(别给自己找事)
✅:您太客气啦
🌟:清爽回应,大方得体
3️⃣:忙吗?
❌:忙/不忙
✅:目前在做xx工作,领导您有什么事吗?
🌟:忙,但对你有空
4️⃣:xx项目进度怎样了?
❌:在做,别催
✅:已完成xx部分,还有xx部分由于xx原因小有耽误,目前已解决,预计下周二可如期上线。
🌟:清晰地给到过去、现在和未来,让对方有掌控感
5️⃣:同事不配合
❌:xx同事不配合
✅:xx项目我遇到了xx问题,需要您的xx支持。
🌟:说事不说人,带着方案汇报问题
6️⃣:xx项目你跟进一下
❌:没时间
✅:好的领导,不过我目前在做xx项目,您看优先哪个呢?
🌟:让对方排优先级,把决定权给对方
7️⃣:还有什么意见?
❌:没有意见/您说得太好了,我没有什么要补充的
✅:您说的内容对我很有启发,我会尽快学习消化,回去学习后有不明再请您指导。
🌟:有启发这三个字,适用于任何别人问你意见、你又不知如何作答的场景
8️⃣:xx工作做得太差了(错怪了你)
❌:又不是我做的
✅:明白,我跟负责这事的xx同事提醒一下,看下有什么补救措施,也和团队做个同步,避免类似事件再发生。
🌟:既撇清了责任,又避免了情绪化发言可能带来的同事矛盾
-
‼️一个秘密:
线上沟通
千万不要秒回
千万不要不回



