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千防万防、阴阳记录的4s店😞

分享一个今天遇到的案例[抓狂R]

[拔草R]这是一个00后小姐姐,自己是一台欧拉的好猫🐱,车子外观看着没有什么问题,车主口述被后面的车小碰💥自己的车顶到了墙上,然后走4s店维修走的保险定损员跟小姐姐沟通的是这个车在4s店维修只需要更换前面的中网和雷达。

[拔草R]车主小姐姐最近有卖🚗车的想法,自己通过车信盟查询自己的车辆确实有过保险理赔记录,理赔记录里面明确的标注了中网跟雷达更换。最近新车💰价格的优惠,再加上置换的一些补贴,小姐姐打算换一台新的,新能源大一点的带智驾。刚好在我们店🚪门口聊起来之后,他让我们帮他检查一下车况。

[拔草R] 我们实测看下来,它的叶子板塑料件更换了,前面两个大灯💡是二三年的也更换了,这台车是21年的车,前面的横梁也更换了,小姐姐明确表示他都没有换,而且把他的车信盟出险记录也发给我们了。店里评估师是觉得不对劲,让我们再帮忙看一下,实车看👀下来确实有更换,后续沟通了一下小姐姐的定损员的聊天记录,当时定学员定完之后,4s店那边有发送过一个电子的委托维修确认书。这个委托确认书里面明确表示这台车需要更换前面的大灯总成,叶子板,前横梁,后横梁以及后尾板钣金。按照维修确认书里面的这些描述,这台车就已经是属于结构性损伤,法律上定义的话就是重大事故车。

[拔草R]我们看了一下事故[清单R]照片,就只是轻轻碰了一下。简单的事物被定损员跟4s店维修成重大事故车。小姐姐欲哭无泪,投诉无门。因为这个电子的维修委托确认书确实是自己勾选的,当时定选员明确表示直接点确认就行了。4s店那边换好了会直接把车让她提回去的,什么都不用管,他也没有过多的考虑和关注。

[爆炸R][爆炸R][爆炸R]作为本品的4s店,对于自己的车主这么无底线无下限的扩损维修,赚着丧良心的钱,真的是毫无底线,毫无道德!!!![炸弹R][炸弹R][炸弹R]