回复得好，分分钟可以让反对者变成支持者
拒绝PUA那也是必须的
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🤏一丢丢沟通心态和技巧
1⃣️多带称呼，能体现尊重
2⃣️多用您、你，会让对话显得以对方为主，让对方愉悦
3⃣️不要自来熟，有事说事，别瞎打听
4⃣️面对表扬，“谢谢”会比“没有啦”“才不是”大方很多
5⃣️面对批评，表达歉意的同时表达感谢，会比纯纯表达歉意格局更大
6⃣️刻意逢迎不喜欢的人=加大内耗，否定自己，没必要
7⃣️回复时间快慢、回复字数多少=热情程度（不一定，有时候对方在忙，或者性格本来就这样，根据对方平时表现，综合判断就好，我更多是用来自查的）
8⃣️如果确实不得已要发语音，把原因放在前面！请求对方体谅！
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⬇️话术示范
🌰对于喜欢的/敬重/需要维护关系的人
💬这次都怪我，让林总您苦口婆心为我说了那么多好话，又给我指导了这么多。您之前跟我说的那番话让我学到了很多，真的非常感谢您。
之后我一定注意改正，努力提升自己。如果以后还有做的不对的地方，也请您一如既往地直接批评我，很幸运能拥有您这样的老师。
🌰对于不喜欢的/管太多的人
💬谢谢你的建议，我会仔细考虑的。
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我是年年绩效A的A姐
这是我分享的第1⃣️3⃣️个沟通干货
持续和你分享职场与成长～
