辽宁一男子取钱时社保卡被ATM吞了，找银行要卡，银行竟要求他出示身份证原件，男子拿出驾驶证，不行；找出电子身份证，还是不行。顿时大怒：“你们这是刁难我！” “先生，你需要办理的业务是需要身份证原件的，不然我们是无法给您办理的！” 听到业务员的话，周先生（化名）真的是无语了。 这办理业务需要证件是很正常的一件事，为什么周先生会产生不满甚至大闹。 难道他是不讲理胡搅蛮缠的人？ 让我们一起来看看到底发生了什么事情？ 其实事情的起因是周先生自己的失误。 原本他就是想到银行去取钱，结果在操作机器的时候，他不知道按到了什么按钮，这个卡就被吞进机器里了，怎么能也出不来。 面对这样的情况，他也是第一次见，一时间不知道怎么办才好。 最后明确自己搞不定，就赶紧去人工服务处找工作人员解决。 原本以为这问题非常好解决，工作人员操作一下就可以了。 但工作人员在明确周先生的问题后，却直接表示必须出示身份证，这样才可以办理后学的业务。 但好巧不巧，周先生出来的时候也没有在意，并没有随身携带身份证。 在他看来，工作人员索要身份证就是为了求证他是不是卡的主人。 所以他认为别的证件也可以。 于是就拿出了自己的驾驶证，这完全足够证明他的身份了。 然而工作人员却表示不行，不符合规定，办理不了后续的业务。 对此周先生震惊了，他执拗的询问工作人员为什么不行，但工作人员表示这是规定。 这俗话说得好，规矩是死的但人是活的，难道就不能变通一下吗？ 如果是家离的比较近的话，周先生什么话都不说了，直接就回去了。 但他家离的远啊！开车也要好久，一来一回浪费油不说还耽误事。 争执了一段时间后，周先生突然想起来自己手机上申请过电子身份证。 这下总算是可以了吧！ 结果工作人员表示电子身份证也不行，给出的原因是不算有效证件！ 这下周先生是真的有些不爽了，什么叫做不算有效证件？ 如果不是有效证件的话，为什么网上认证的时候可以用。 他觉得这就是在刻意难为他！ 于是情绪就有些激动，也引起了银行安保和工作人员的注意。 在了解完事情后，这些人也是劝周先生与其在这里争吵，不如赶紧回家去拿身份证。 要是时间晚了银行关门了，那卡就拿不回来了。 对此周先生也是彻底没招了，如果卡在机器里过夜的话，他真的是要睡不着觉了。 不得不妥协的周先生心里还是非常的不舒服，他将事情发布到网上，希望网友评评理。 网友在得知事情后，给出的评论也是褒贬不一。 有一部分网友认为，银行的规定和工作人员的操作太死板。 这周先生还不是老年人，脑子转的还快一些。 要是老年人遇到类似的问题家住的还远，该怎么解决？ 为大众服务，就应该考虑的更方便全面一些。 还有一部分网友觉得，人家工作人员也是打工的，没有改变规定的权利，说不定不按照规定来还会被处罚。 再说了之周先生自己的操作失误，肯定要为自己的行为买单。 只能说啊！现在不论是办理业务还是面对一些突发情况都需要用到身份证件。 如果条件允许的话，可以随身携带。 对此大家有什么看法呢？ 信源：都市报道 2025-9-10 男子卡被吞银行拒还称需身份原件
bigapplepie
你把ATM砸开，身份证不就取出来了？
yangqing168 回复 09-13 15:26
你也是。。。
牧野流星 回复 09-13 22:01
我估计有十年，没在ATM上存取了！[呲牙笑]
sesina2008
如果银行规定就是要原件，那就回去拿原件呗。有你拿这拿那跟柜员吵来吵去的功夫，原件都拿回来了。非说规定死板，那希望有一天别人拿你驾驶证和电子身份证取钱的时候，你也能像今天一样别双标，怪银行把你的钱给了别人。
浔阳舰 回复 09-20 13:15
原来你只去过北京，你真该多出去看看[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
青龙王 回复 09-13 21:37
你也ai我也ai，你的就正确我的就不对，呵呵😄
扬 帆
只有原件身份证才能与银行上传机器匹配，同时联动警方后台是否正确，有问题后台会自动报警，所以，唯有原件身份证才有效。
小松21 回复 09-13 10:27
是的，规定利大于弊，是会保留的。网友会争论，是不知道还有群和他们不一样的人，并不是每个人都会是正常的普通人。
寻找 回复 09-13 12:11
我20岁后至今体重的浮动不超过10斤，脸也没破相过，最多头发长短不同！再说了驾驶证是在07年考的，现在用的身份证却是14年重新办的，18年左右发生的事，你说哪个证更接近些？
用户10xxx88
吞卡纯属银行设备问题与操作者无关。
用户10xxx88 回复 09-14 08:15
不超时也吞卡你又怎么解释呢？
用户10xxx88 回复 09-14 00:35
使用方法并没有告知设备存在一定概率业务结束不出卡直接吞的情况。12小时前去某行自动柜员机销户，直接把我身份证吞了。更搞笑的是拿钥匙的周六还不上班。请问，此次吞卡我有什么错？
蜉羽
他拿出来的这些东西，银行不能验定真伪，只有身份证能被机器读取后和公安系统验证身份！！！被人冒领你担责任吗？人家又不是不给你！！！整篇文章没有确切时间地点和营业部名称，写的流水账一样，我都怀疑是不是为了黑而黑
剑煮酒无味 回复 09-13 07:38
摄像头怎么证明？卡如果是你捡别人的呢？
隆隆 回复 09-14 18:49
车票刷的时候一样用…谁告诉你必须身份证的[抠鼻]
用户36xxx86
如果银行有明文规定必须使用身份证原件进行核实，那你也没啥好说！毕竟电子身份证现在使用范围有限，别说银行就算飞机高铁很多都不支持电子身份证！
用户12xxx44 回复 09-13 05:55
电子身份证毕竟使用范围还是有限的，不说银行，许多地方还是会需要用到原件的，比如房产证等等，这些地方真给你用个电子的你自己能放心？就不怕被人盗用！
東方紅 回复 09-13 00:43
高铁只是不支持电子身份证自助过检，但一样支持买票，人工过检
草原
人脸识别，就能证明这个人，银行其实就是刁难你。
灰色轨迹 回复 09-13 08:13
因为要接入公安的系统，没有身份证识别码根本接入不了
麒麟1391 回复 09-12 21:59
✔️啊，除非很早的开户。[点赞]
拉卡拉
这次我站队银行，办理此类业务需要刷身份证认证，你拿个驾驶证怎么刷？电子身份证刚开始推广，认证设备需要升级硬软件，这需要一个过程没有普及到营业网点也正常
用户14xxx19 回复 09-12 21:57
滚
用户14xxx19 回复 09-12 21:57
滚，你懂个屁
stallion
那么麻烦干什么？站起来一脚把椅子退踹断，一会就会有帽子叔叔过来帮你证明你就是你！
矿石收音机 回复 09-12 12:55
这个可以有[开怀大笑]
舟楫 回复 09-13 07:25
帽子的证明，跟银行证明是一回事吗？懂不懂什么是法律？
一点红星耀中国
以前觉得国内银行办事效率拖沓，随便办点啥业务一耽误就是半天，后来小红书抖音中外一对账，我发现我错的离谱[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]，跟国外一比，国内银行业务能力和水平就是天花板[滑稽笑]
复方甘草片 回复 09-12 11:33
咱先别说全球各国的富人有没有3亿了，咱就说安德森医疗中心，能不能给全美国病人服务吧？？ 你这个移民患病能不能及时得到安德森医疗中心服务？？
☆藏马☆ 回复 09-13 13:19
你说的这个安德森医疗中心，是治疗癌症比较有名。而且是私立性质的医院，那么他的收费价格必定高昂，你所谓的全世界的人都去那里治病是不可能的。美国能在私立医院看的起病的人尤其是特别出名的私立医院看病的人一样是少数，没有保险，哪怕是富豪，看个病面对百万美元的费用，一样头大。还有，美国的医疗保险并不是人人都有。
老虎＆Wendy°
既然有规定，就按照执行，有必要哔哔吗，反之，不是严格规定，出事了，就该起诉银行了，这就是现在中国现状，不管什么事，都有人会反着理解。
用户81xxx56
我在北京不说是哪家银行了，省得说我在打广告，当时也是遇到了银行卡被吞跟大堂经理沟通以后经理直接去看监控，看到我站在ATM前插卡之后取不出来，当场就拿钥匙把机器打开把卡还给我了
用户10xxx36 回复 09-12 23:17
那这个银行太不负责了，这个大堂经理是傻缺
正义的铁拳 回复 09-13 08:59
说一下时间地点银行名字，你确定这是打广告不是砸招牌！
大美秦川
机器吞卡纯粹就是一个扯淡的设定，我不明白是谁给的银行权力允许机器吞卡，中国的那一部法律允许银行机器吞卡，对拒绝办理的业务，你可以设定机器不接受卡片，让机器不停的把卡片吐出来就行了，你有什么权力没收吞掉别人的东西，大家说是不是这个道理，赞成的请点赞👍👍👍！！！
用户36xxx86 回复 09-13 11:40
您的脑子。。吞卡的主要原因基本都是密码输入错误过多！或者是长时间不拔卡！都是为了保护你的财产安全啊！
聂军凯 回复 09-13 06:45
你真2
LQLSOS
很简单一点，保险箱录的是你的指纹，你把保险箱购买记录和保险箱里面放了啥的照片掏出来也刷不开保险箱啊，不是工作人员为难你，而是系统就是要刷身份证芯片验证
用户10xxx03
银行要读卡的，电子的没卵用。
uc9963
谁说电子身份证不是有效证件？你当公安部是搞网游的吗
莫当真 回复 09-12 11:28
公安部明确说明，电子身份证只在特定场景里是有效证件，比如网上办理部分政务业务，酒店住宿，乘坐交通工具等等。不能当有效证件的例子里明确说了，办理银行业务，考取驾照等等。
gzyufei
需要原件是必需的，因为要读取芯片信息，人脸识别。
long
现在可以人脸识别，不需要插卡
用户36xxx86 回复 404321424 09-13 11:42
不用，无卡刷脸就可以！不过很多上了年纪的人可能操作不了，还是习惯用卡！
404321424 回复 09-13 11:20
不行，要两者合一
糖糖
银行太死板了！要升级成人脸识别就OK了！
男菇凉就住在大海边 回复 09-12 11:26
这年头每个人独一无二的指纹识别都能作假，何况人脸识别？
用户11xxx10
这个我支持银行，不然的话，犯罪分子不拿身份证什么都能办，造成损失算谁的？
小灰
这个新闻估计是杜撰的，身份证需要原件先不说，现在ATM机都有专门机构第二天打开，当天银行工作人员根本不能打开。
用户91xxx37
所有的规则都是历史案例的结果。身份证具有唯一性，万一被冒领了职员责任较小，如果职员不遵守银行规则，那需要承担所有责任
天际冰尘
银行已明确说要身份证原件。有什么问题吗？有吗？
小头爸爸
既然不是银行卡你银行自动取款机为什么要吞别人的卡？这幸亏是一张普通的社保卡如果它是犯罪分子伪造的其它有爆破功能或者是有病毒的卡片你这傻机器图口腹之快吞卡后受到伤害找谁去？[大笑]
用户82xxx21
银行里预留的合法证件只有身份证、护照、军人证、警官证等证件，普通人没有身份证银行不配合很正常，银行内部制度很严格甚至死板，导致没有通融的机会。
自信腾飞孙大圣
你吞卡还有理由了？还刁难人？
江东游
如果仅仅证明身份，不必原件。如果办业务刷身份证，必须原件。
弓长三皮
问题你拿身份证了，卡确找不到了，然后让你补办
甘醇的红酒
这不很正常，从另一方面看，她们也是为保障客户的利益和安全着想！
用户17xxx45
明显是故意的
用户10xxx68
社保卡不要在这家银行办卡了 退了
十八
07年，邮政储蓄，卡被吞了，进屋跟柜员说了一声，柜员从ATM机直接拿出来了，在柜台输了一下密码，验证没错就给卡了
白云
行有行规
韶华一世
我妈社保卡被吞 我都拿我俩的身份证跟。户口本去银行拿的
用户10xxx95
身份证内置NFC芯片的，傻逼太多。
用户91xxx18
去过银行的都知道，银行的很多设备都必须把身份证放上面读取信息！
龘勥皸王
银行的那些个玩意儿都是个大傻叉。
掉线的电脑
你跟银行讲道理，它跟你耍流氓，你跟银行耍流氓，它跟你讲法律，你跟银行讲法律，它又要跟你讲道理。
maihc2003
拿个身份证原件很困难吗？
用户14xxx21
不认同一些说法，银行完全有能力比对核实用户的姓名、身份证号码、联系电话、卡密码、家庭地址，大概余额，甚至给了驾驶证、电子身份证，这些只要能证明确实是其本人的卡，把卡给了他有什么问题？银行有什么损失？至于银行担心内部职员做手脚，把不是其本人的卡给了别人，那是银行内部的事，和用户有什么关系呢？所以这恰恰是银行不负责任的表现，并不能说明银行是对用户负责，只能说银行死板、不人性化，只考虑自己内部，不愿意给用户提供方便而已。
乌先生
这个周先生应该是个粗人，社保卡是不能直接在机器上取钱的。
我去前面探探路。。。
人脸识别可以刷出去钱，但是人脸识别办不了事。
修改
说实话：我国的银行还是没有从原国有制思维中转变过来，许多规定几乎照搬原来的东西，一直以自己为老大，客户要听他们的，不是为你们服务的。
用户35xxx30
你说管得这么严，那么多不良贷款哪儿来的？还有那么多管理人员利用职务之便，转移储户存款是怎么做到的？
知山海
！！！！！！银行！！！？
云山晓
挂失，补办个[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
莫当真
银行现在都是用机器读取身份证原件，无论是驾照还是电子身份证貌似机器都不认，像这种机器读取信息的，柜员也没办法直接手动跳过吧？否则柜员权力可不小，凭眼睛看进行判断就敢动账户，这不乱套了？
远山顽石
建议电子身份证通用，今后使用各种电子证件将是发展所趋。
加油 回复 09-12 16:56
现在大街上警察拦检不用你出示身份证，直接照一下你的脸，姓啥名谁，家住何方一清二楚。
莫当真 回复 加油 09-12 17:59
长的像的呢？这又不是虹膜检测。查身份证的地方多了
默默
报警不需要身份证，直接报警，有人抢劫！但卡里要有超过3000块钱，不然警察是不会管的！
随了谁的意
这个貌似银行还真没错吧？！[思考]有些业务确确实实必须要原件啊，人家也要扫描的。
雷雨
特别是垄断行业，都特么怕承担责任，故意推诿。
伍歌
人脸识别加证件信息读取，增加安全性，有什么好吐槽的
用户10xxx26
垄断企业就那德性
ǒ听说ぷ
这次我反而挺银行了
小五
把钱取了，注销掉这家银行账号。从此不用这家银行业务。
浅忆。`半成熟、
银行工作人员不说多的，就是一群垃圾，开五个窗口一个办事，随便一点点事情，就得一天，，真心垃圾
沙漠
是银行人员死板，我就遇到这样的问题，银行保安直接把机子打开把卡取出来给我了。
用户11xxx99
天天不是在喊数字货币，不知转帐时是否要求原装，我首先要求经办人是原装，并要证明是原装。
稳行
包括铁路上好多规定，也是瞎规定！
用户10xxx24
中国正在向一证走天下的方向发展。但是，地域辽阔，人口众多，行业壁垒，企业利益，技术难度，成本等多重因素制约。且等吧！
Anthony_倪先森
有钱别存银行不行吗
冰雪寒
办理的时提供的身份证，肯定要身份证原件核对信息，再说身份证还有芯片信息，驾驶证肯定刷不出来。
用户10xxx22
存款时必须要银行出示营业执照原件
surprise
我有一次银行办理业务，由于原身份证失磁，我就去派出所如何处理，派出所让我新办理一个，领新身份证时，我还特意问新身份证会不会影响其他金融业务，他们说，现在都联网的，都会有更新联网的
A青青子衿
如果说离家50公里让你回家拿身份证，你愿意来回跑100公里不，高铁站电子身份证都可以用
随风
电子身份证目前比鸡肋还不如
二哈02
银行要身份证原件才能核实和取钱的话，那么为啥有这么多违规操作私吞客户的钱然后银行说和自己无关呢？看不懂银行的监管责任到底是什么
用户10xxx71 回复 09-12 10:22
因为那是客户把密码交给对方保管了
莫当真 回复 09-12 11:24
私吞也得用身份证刷，而且还得骗客户输密码，这个流程少不了。
夜袭少女村
本人0几年遇到过一次 急用钱去ATM取现 完事了机器好好滴插完卡直接吞了 然后报什么机器故障 找柜台他们说要拿身份证原件去 然后等三天再去拿卡 刚说完 ATM后边里边出来俩人 拿我滴卡不给我 听他们说刚在放现金 冒出来一个卡 我说是我的卡着急用钱 银行直接说拿身份证原件先登记 三天后过来 三天后过去又是登记 签一达资料名字 按手印 什么的这事能记一辈子 中国邮政
沙日扣
身份证又没被吞。怎么拿？
心安是归处
经过认证的上传到支付宝，微信里的身份证也不能用吗？
莫当真 回复 09-12 11:30
明显不能
用户10xxx06
我就想知道，欠了银行的钱，当事人拿不出原件身份证，银行该咋办，会不会不要还了。
后知后觉
电子身份证为什么不行？如果不行，电子身份证存在的意义是什么？
踏浪无痕
只要能证明身份，任何证明都可认，银行在刁难群众，电子身份证比实体身份证更准确，为什么银行不采信？
用户94xxx00
就因为各种事情指定需要身份证原件，所以路上不知道多少人不小心把证件弄丢了！女的还好出门带个包，男的都是两手空空就出门。
正义的铁拳
当然要验证身份证和银行卡是不是同一个人了！
家和万事兴
人家要在读卡器上刷身份证，头上那么多摄像头呢，她敢不按规定来吗
曾晓峰
拿个身份证有多难？
用户87xxx94
你猜他以后还会不会去ATM机取钱
ydy 回复 欢之乐 09-12 21:11
现在不行了，柜台提示5千以下的自动取款机取[抠鼻][抠鼻]
欢之乐 回复 09-12 12:25
我猜他会去，那个工作人柜台那里一元一元的取4万9出来。
小床大爱8
明天带上一万元，分次百元存入银行，银行怎么办？😂
_半度微凉。 回复 09-12 22:50
可以，只有你不嫌弃久[得瑟]
用户10xxx33
问题是工作人员应该拿出银行的书面规定，而不应该出口成章。随便讲，就说是规章制度。
用户12xxx32
银行绝对是现在最大的坑，你们慢慢品。买一个保险柜，钱放家里就好，还有可以放到支付宝也有利息。因为就算人没了支付宝也会给家属。银行是真不给。反正就是啥都比银行强。
_半度微凉。 回复 09-12 22:51
原来你们辽宁的不给，我这边只要有死亡证明就能办的啵
红色记忆
银行不理取闹，该砸
矿石收音机
这次银行没有错
蝎子
不要了，把钱转其它银行卡
堕堕小艾神
银行如果给钱给错了呢 我是不是可以要求老总和各位董事一起出事证件呢 复印电子啥的都不行
yuganr
必须推动银行的改革
殢云尤雨
你没想过为什么会吞卡吗？如果他不是卡主本人呢？
Mike_狼
想知道国家出电子证件为了啥？如果电子证件无法实现证件原件的功能，那还要电子证件干什么？
叶凡
告诉他，银行卡不要了，网银转账后卡就网络上注销了[并不简单][并不简单][并不简单][并不简单]
万佛朝宗
都特妈的有监控的 故意刁难老实人？也别闲着了 买个大西瓜 买把长水果刀 就坐在银行那里慢慢吃 隔几分钟问一下那个柜员是不是不给办 一定要不卑不亢 沉着冷静！
用户10xxx64
驾驶证就是国家承认的有效证件。银行就是刁难老百姓。
用户10xxx51
电子身份证是国家认可的个人身份证。为什么银行不乘认呢。
_半度微凉。 回复 09-12 22:54
因为别人的机器要读取身份证上的信息
空即是色
凭心而论，这不太怪银行，一行有一行的规矩，而且这是钱的事，你让银行去鉴别你驾驶证就有点不妥了，鉴错了算谁的？但身份证却是公私单位都有基本鉴别条件，大多数情况下你给身份证大家都会照章办事[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]
用户36xxx86 回复 09-13 11:46
拿驾驶证就是纯胡闹！驾驶证现在法律上都不算法定有效身份证明！别说银行，住大型酒店都不认！
zeng_zww
理解一下银行员工，他也是按规定办事。有一次我的卡忘了取出，也是出示身份证才拿回来的。不过这事确实也有商量的必要，国家能否考虑一下方便群众，把驾驶证和电子身份证也作为取卡的有效证件？
用户36xxx86 回复 09-13 11:44
驾驶证法律上现在都不算有效身份证明。。别说银行，大型酒店都不认！
水木
现在有几个人出门天天带证件的 除非出远门 现金都多少年不带了 这随身携带身份证的传统早就该更新迭代啦 银行业务更新的速度忒慢了也
用户18xxx52
电子身份证不能算证明，那推荐电子身份证干嘛用啊？
橙子
没原件，不是本人取走大额存款的犯罪分子还少吗，这个怎么解释？
奇怪的毛
人家办事是有规定流程的，像银行卡被吞这种事，银行为了避免意外，归还的流程肯定非常谨慎，我觉得应该需要复印身份证，然后签字留底，不可能随便就拿出来给你。
缘分
银行就是气蛋，拿社保卡再银行也不管用！可报身份证号管用！总之银行自己说了算呗！
与你走天涯
银行应该是很多年前的规定了，那时还没有电子身份证，随着时间变化，规定也应与时俱进，该更新了。必竞电子身份证是国家规定允许使用的电子身份证明文件，所以，银行应及时改变滞后落伍的规定。