西贝道歉道歉是应该的，作为企业不要跟顾客对着干，当顾客提出质疑时，应首先表示理解

兵海洗甲 2025-09-15 15:26:54

西贝道歉道歉是应该的，作为企业不要跟顾客对着干，当顾客提出质疑时，应首先表示理解而非反驳，查清楚自己的问题，不要一味的掩饰和辩解。客人来到酒店，是来“花钱买享受”，而不是来“花钱买气受”的。

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