【格力朱磊：十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力】
格力市场总监朱磊在微博发文称，格力于 2021 年首家提出“十年免费包修”，并表示“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力”。
2021 年格力首家提出‘十年免费包修’时，产品已经 30 年市场验证。十年免费包修的提出，正是基于不断精进的产品质量，和持续下降的售后故障率。
孔子说，先行其言，而后从之。大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的 11 万辆车修好，再来拍胸脯呢？
卢伟冰直播解答小米 17 系列问题”活动中，卢伟冰宣布，对于友商呼吁小米空调“10 年免费包修”，从今天开始，小米空调正式推出“10 年免费包修”服务，同时，2025 年已经销售的小米空调（750 万），将全部升级到“10 年免费包修”。
坨坨龙
能认真解释10年不用修这句话的意思吗？ 如果格力空调十年内，出现故障，直接免费换新还是全额退款？