浙江绍兴,一男子花2599元,从网上买了一台80寸小米电视,谁知装宽带时,师傅委婉告诉他,这台电视是假的,遥控器不一样,小米遥控器有语音控制,男子找卖家理论,卖家说了实话,电视不是原厂出品,是代工厂出来的,男子不愿意了,卖家要他退款退货,再给他500元赔偿金,男子同意,但外包装已经扔了,卖家说先给他寄个箱子,然后再把电视寄回,谁知箱子好久等不到,男子联系卖家,消息已读,但卖家不回复他,男子找平台投诉,结果令人意外。
吴先生装修好了房子,要买家电,墙上还缺一个电视,他到某平台搜小米电视,找到一家某某家电优选1店铺。
店铺里有一款商品,链接上写着2025新款小米8K超薄全面屏,80寸,吴先生一看价格,页面上标注,价格是2599元。
吴先生心里满意,80寸的电视,大小刚好,小米也是他心仪的牌子,他毫不犹豫的下单,没过多久,电视机送到了家里。
吴先生装好之后,左看右看十分满意,调试好了之后,他把外包装盒子给了保洁阿姨。
吴先生搬进了新居,他联系要装宽带,安装师傅很快就上门服务。
可师傅装完之后,拿起遥控器进行调试,试完之后,师傅问吴先生,这款电视机是从哪里买的?
吴先生不知何意,师傅又说,你这个电视机不对,你要仔细查看一下,再问一下,这款电视有可能是假的。
师傅拿起遥控器说,你看,你这个遥控器和小米的遥控器完全就不一样。
小米遥控器上至少有一个语言控制功能,你这个完全就不一样的,你赶紧再查一查吧。
吴先生一听,心里开始紧张,8月14号,他联系到了卖家,把情况一说,卖家也不隐瞒,告诉吴先生说,这款电视是合资的,不是原厂的,是一个代工厂出来的。
吴先生火冒三丈,折腾半天,自己买的并不是原厂出品,吴先生不愿意了,卖家理亏,答应给他500元赔偿金,另外,再让吴先生退款退货,以表诚意。
吴先生一听,对方态度很好,他也不想多生事端,点头答应。
之后,卖家十分贴心,问吴先生电视机外包装箱子还有吗?吴先生早就给了阿姨,阿姨肯定是拿走扔了。
于是卖家又说,给他寄来一个箱子,要他包装好再把电视机退货寄回去,吴先生答应,安心在家等候卖家寄箱子。
卖家说要寄箱子,是在8月22号说的,吴先生等到了8月底,也没见到箱子寄来。
吴先生心里急了,要是寄了,不可能这么慢还没到,吴先生再次联系卖家,可他给卖家发消息,显示已读,可对方不回消息。
吴先生联系不上,找到记者帮忙联系,当初和店铺客服聊天时,客服曾经给过他一个退货地址。
地址显示是在广州,记者按照地址上留有的电话拨打了过去,可是电话无人接听。
记者仔细观察吴先生买的这款电视,电视机上有小米的标志。
而电视机的背面贴有标签,标签上也有小米的标志,但是产品名称上写着: 高清液晶电视。
记者拿起那款电视机遥控器,上面没有小米的标志,记者立刻联系小米官方客服,询问客服小米验证方式。
客服告诉记者,小米电视背后有一个白条形码,也就是SN号,记者把电视背面一看,压根就没有,客服回答,如果找不到,那不一定是小米的了。
记者又联系吴先生购买电视的平台,工作人员回应,退货退款赔偿500元,但是他们这边得催缴。
也就是说,店铺向平台缴纳的保证金不够500元,目前只有400多块了。
记者又问:那根据现在提供的证据,能否证明这个电视机是假的小米?
工作人员回复:能证明的,既然说催缴了,那就说明能证明了,不能证明不催缴。
工作人员又说,他要向总部反映一下情况,让领导来解决这个问题。
那么,这件事在法律上是怎么认定的呢?
《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品有欺诈行为的,消费者可要求“退一赔三”。
《民法典》第148条规定:一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求撤销。
店铺在商品页面标注2025新款小米8K超薄全面屏并带有小米商标,但实际商品无SN序列码,遥控器缺失语音功能且无小米标志。
经营者明知商品为代工厂生产的合资产品,仍用小米品牌引you消费者,构成故意虚构商品来源和质量的欺诈行为。
吴先生有权要求退货退款,并要求对方赔偿,此外,吴先生可主张撤销购买合同,强制经营者退货退款。
《产品质量法》第50条规定:禁止以假充真、以次充好,违者需赔偿损失并承担行政处罚。
商品虽贴有“小米”标志,但产品名称仅为高清液晶电视,且无SN码与正品功能特征。
这属于冒用他人商标+产品实际质量与宣称不符的“以假充真”行为。
吴先生可凭小米官方鉴定结论、商品实物及交易记录,要求经营者承担违法责任。
《消费者权益保护法》第44条:平台明知或应知经营者侵害消费者权益而未采取必要措施的,与经营者承担连带责任。
吴先生可要求平台先行退还货款并垫付三倍赔偿金,或通过诉讼要求平台与卖家连带赔偿。
对此,你怎么看?
臭小子
2000多块钱 买80寸的电视 不骗你 骗谁?
用户10xxx67 回复 09-26 20:24
人家又不是专业的怎么去分辨
肖申克的舅叔 回复 09-26 15:53
官网买的最安全
浪子abc123
保证金才400元,这个平台有点扯,这么点有保证金的作用吗?
用户18xxx16
这样优选那样伏选实际都是优骗。我曾遭遇严X优选花近四百大洋买1台扫地机。货到一看在市面上不要一百元。我严x优选。要就联系不上。要就机器人和你讲相声。只能自认倒霉。自此后看到优选早早躲开。也提醒网友们千万不要相信优选。选了它你就会被优骗!
非专业人士来啦
我的发小问我买什么电视推荐一下,我说常见的你听过二手能详的牌子都可以,康佳海信,包括小米,还有什么智慧屏都行。结果后来朋友跟我说买了一个康佳。说到对比比较优惠。后来我就看了,发现商标是“康佳4k”。
王飞
这是典型的假冒伪劣产品,平台不管吗?所以买电器一定要在大的店比如天猫旗舰店京东商城等,不要淘宝小卖家,拼多多小店
抱不平
淘宝商家就这么干
六月雪
相关部门可以对这种假冒伪劣产品的行为进行处罚
冬日小雾 回复 09-26 15:37
我5次消费维权,最终都是不了了之,最多就是退货退款。
用户10xxx67 回复 09-26 20:25
对头
用户98xxx11
小米都有假的了?
用户42xxx70
你不知道有很多收旧电视的吗?他们收回来后稍微清理一下,换个外壳贴个牌然后包装一下就成了新电视喇!
漂泊
我家电视京东买的
海哥
我在抖音上交了好几次智商税了,所以现在我再也不相信抖音上卖的东西。
用户12xxx82
京东买东西信用好[并不简单]
张鸿钧侃百科
小米都有人造假[哈哈笑]米粉的智商也不太够用啊
星狐
这种商家就是在卖假冒产品,到12315投诉投诉。
吃火锅不数签签 吃串串才数签签
这脑子不被骗都可惜了
Yang
我也是2500小米。不过我也知道假货。反正能看。装装逼。真正的要过万。现在电视没人看。普通人花一万不舍得。
司徒有虚名
没确认收货,钱还在平台那里,直播来个仅退款![滑稽笑]
司徒有虚名 回复 09-26 16:28
让卖假货的长长记性
肖申克的舅叔 回复 司徒有虚名 09-26 19:09
在汐汐买到六公斤假高丽参直接客服申请披露商家登记信息并在线接入网警报警,文章里的是电视不知道能不能直接客服申请网警接入
冷若冰霜
谁敢造假?是你们没看清,只看标题,这都是仿冒,小米8K,康佳4K,皇牌高清,用低价诱惑大家,网上一大把,眼睛擦亮点。
IrisShirley
[赞][赞][赞]@三么点:
vvf珠塘湾
卖家是猴王丈爷
用户15xxx49
现在假货仿冒伪劣满天飞,国家应该出来治理了。
大师兄的二师兄
小米遥控器哪有这么多按键?[捂脸哭]
用户14xxx07
小米公司怎么不打假,假货可是影响的小米信誉
baofeng春红包装
在多多买的吧
用户20xxx24
拼多多
放飞梦想
卧槽:你这是在写长篇小说吗?
台湾NAK油封
便宜能用就行,电视就是一摆设而已
昊憨
平台先赔!
下弦月
消费欺诈,3倍赔偿
目连尊者
谁家80寸的电视买2千多的?
用户11xxx93
平台是开玩笑的吧,五百元保证金,买一单都不止赚那几百了,
如情意
啥平台买的?[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
老姜
还有返修机、二手机返新机[捂脸哭]
南山有录
真假区别不大
不要脸的骗子
智商税没交够[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户10xxx36
小米也是代工,都是贴牌货。不要闹了。
用户11xxx07
2000多元买80寸的小米。[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑],杂牌也有可能买到。
吉利
价格不可能这么便宜,自找麻烦。
用户13xxx94
现在中国就流行卖假货,买假货,因为便宜,才好卖,真货价高。
1794351
贪小便宜吃大亏!上当受骗者哪一个不是爱小!
郁黄大地
淘宝闲鱼里边这样的卖家到处都是,找平台客服也是不了了之
云侠
便宜没好货。
搬运工
小米广告吗?没看懂
用户16xxx12
傻子,坑的就是你,不对比下价格嘛🐶
明月天涯
这个价格就是不对的,自己贪便宜
爱喝乌龙茶的虾
我上次就买到了huavvei,妈的
肖申克的舅叔 回复 09-26 16:04
让平台客服在线接入网警直接报警,售假商家产品下架封店
PANDA
雷布斯要起诉一下假冒伪劣
凯文斯基
换我看到这价格就不会买
杨先生
应该又是某宝的,假货一下堆,1000元就能开个店,某东要50万?
丸子
平台就是假货的保护伞
杨先生
应该又是某宝的,假货一大堆,1000元就能开个店,某东要50万?