广东一女子因为不想做饭,于是在平台上点了一位私厨,没想到竟是个八块腹肌的大帅哥,而且做出的饭也十分的美味,女子心想,如果能交到这样一个既帅气又会做饭的男朋友该多好,于是加上男子微信,春心萌动的表了白,没想到男子丝毫不给面子,直接给拒了,说自己喜欢贤惠点的女生,不喜欢懒的。 这姑娘被拒绝后心里挺不是滋味,转头就在平台上给了个一星差评。平台规则摆在那儿,一个差评就让私厨小哥被罚了400块。小哥心里也委屈,自己按约定上门做饭,服务没出岔子,怎么就因为拒绝了私人感情要求挨了罚?这事儿在网上传开,不少网友觉得姑娘做得不地道,人家提供的是做饭服务,又不是婚恋中介,不能因为你心动不成反手就砸人饭碗。 仔细琢磨一下,平台的处理方式确实有点简单粗暴。光看差评就罚款,也不调查一下具体原因,让提供服务的人挺寒心。现在很多平台都这样,过分偏向消费者评分,有时候一个任性差评就能让辛苦钱打水漂。私厨小哥这类工作者,挺需要平台能有个公平的申诉渠道,不能单方面听顾客怎么说就处罚。 再说那姑娘,点私厨解决吃饭问题没啥不对,现代人忙或者懒得出门,这类服务确实方便。但把职业服务和个人感情混为一谈,甚至被拒后利用平台规则报复,就显得有点拎不清了。感情这事毕竟要两厢情愿,不能你觉得好就得别人点头。 有人觉得私厨小哥拒绝时那句“不喜欢太懒的女人”太直接,可能伤了姑娘面子。但如果勉强敷衍,说不定反而让人误会还有机会,以后更麻烦。拒绝表白本来就不容易,怎么做到既明确又不伤人,是个技术活。有人建议可以用更委婉的方式,比如说自己目前专注工作、暂时不想恋爱,或者已经有对象了,这样既能保持距离,也不让双方太难堪。 这件事也让人想到,现在各种上门服务越来越普遍,服务者和顾客之间的界限该怎么把握。服务者提供专业服务,但他们的人格和情感并不属于服务范畴。顾客在享受服务时,也得记住尊重对方,不能把别人的专业付出当成理所当然,甚至产生超出服务范围的要求。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
西贝真是灾难级公关到了极致啊,我都开始同情起西贝来了,老一辈企业家对新媒体和自媒
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