“我没有违章，凭啥算在我头上？”女子在12123查车辆违章，看到自己名下的车辆有违法信息，可是她看了电子抓拍的图片，发现违法车辆的颜色和牌照，跟自己这辆车完全不一样！可是她选择申诉撤销，一个月都没有结果…… 眼瞅着车子十月底就要年检了，张女士想着得提前把违章情况查清楚，要是有违章，就尽早处理掉，省得到时候年检过不了，麻烦事儿一堆。 于是，她在12123交通管理平台上查询自己的违章记录。这一查，还真让她发现了一条违章信息。 信息显示，违法行为是违反禁止标线指示，需要罚款50元，还得扣1分。 张女士一开始以为是自己开车的时候没注意，不小心违章了。可当她仔细查看违章照片时，瞬间傻眼了！ 张女士的车是一辆黑色的雪佛兰，车牌号是以浙A开头的。然而，照片上显示的却是一辆白色的车，车牌号是以青A开头的。 而且，违章时间显示是去年11月1号早上7点15分。要知道，张女士压根儿就没去过青海，照片上的车也根本不是她的，这明显就是系统出错，把违章信息弄错了啊！ 张女士心里又急又气，赶紧联系了杭州的交警队，向他们说明了情况，希望交警队能帮自己撤销这个错误的处罚。 可杭州交警队的工作人员却告诉她，他们没有权限撤销这条违章记录，得由西宁那边的交警队来处理。 没办法，张女士只能又联系上西宁的交警队。对方倒是很爽快地答应了，说半个月内一定给张女士处理好。 张女士听了，心里稍微松了口气，觉得这事儿应该能很快解决了。 可谁能想到，一个多月过去了，处罚依然没有取消，那条错误的违章记录还稳稳地挂在她的记录上。 张女士实在忍无可忍了，只好找调解员帮忙。她当场拨打了西宁交警队的电话。电话那头，工作人员还是那套说辞，说会核实情况。 张女士一听，顿时火冒三丈，她气愤地说：“我一个月前就反映这个问题了，你们当时就说会核实，现在又说需要核实。我这儿有照片，有证据，明明就是系统出错，难道核实需要这么久吗？” 调解员也觉得这事儿实在离谱，便问工作人员：“为什么会出现这么低级的错误呢？难道抓拍违章的时候，不会核对一下车牌信息吗？” 工作人员解释说，这是电子眼自动抓拍的，可能是系统出了错误，他们会继续向上反映这个情况。 张女士一脸无奈，她苦笑着对调解员说：“我在杭州，交钱就可以处理这个违章，要是不交钱，他们就不撤销这个错误的处罚，这不是平白无故给我扣了顶违章的帽子吗？虽然罚款的钱不算多，但我要是交了，心里得多不平衡啊！我明明没有犯这个错误，凭什么要我来买这个账呢？再等几天吧，要是实在不行，我就去把罚款交了，把分扣了，但我心里还是一万个不服气！” 此事引发了热议，有网友说，把钱交了，分扣了，然后去法院告他们，要求赔偿误工费，精神损失费“我怀疑老公开车到外面鬼混，吵架差点离婚” 也有网友说，我经历的事情更离谱：买了辆新车上的牌照，结果竟然有违章，需要当地处理，这个违章是上牌照之前就有！ 还有网友说，这么明显的错误，这么久都解决不了，他们上班是干什么吃的？这是很明显的是懒政行为！ 这件事看似只是一个简单的系统抓拍错误，但却反映出交通管理部门在系统管理和责任落实方面存在严重问题。 电子眼自动抓拍本是为了提高交通管理效率，保障道路安全，可如果系统频繁出错，且纠正错误的过程如此漫长和低效，那它的存在又有何意义？ 这不仅仅是对张女士个人权益的侵害，更是对公众信任的一种消耗。交通管理部门作为公共服务的提供者，本应以严谨、负责的态度对待每一个违章记录，确保其准确无误。 可是从这次事件中我们看到的却是推诿、拖延和低效。如果连这样基本的错误都无法及时纠正，又如何能让公众相信他们在其他更重要的交通管理事务上能够做到尽职尽责？ 长此以往，受损的将是整个交通管理系统的公信力，而最终买单的，将是每一个依赖安全交通环境的普通民众！ （来源：1818黄金眼）
