为了尽快消解老罗给西贝带来的口碑影响，西贝最近用力比较猛，用了一波顾客自证的方式

为了尽快消解老罗给西贝带来的口碑影响，西贝最近用力比较猛，用了一波顾客自证的方式来为自己站台，这种操作是企业的应有之举，每一个企业在遭遇负评时，都会想办法挽尊，再建信心重拾口碑。 但西贝，这一次显然是用力太猛了，不得于事无补，反而适得其反，引起了外界更大的反感。 其实，并非顾客有意针对西贝，而是他们的自证方式太过奇葩。比如，西贝工作人员给大爷盛了一碗羊汤，对方感动的就要送套房。还有7岁的孩子听说以后吃不到西贝急哭了等等，各种花式浮夸不胜枚举。 最可笑的是，有家长在分享会上称，自己将近一岁的孩子不太吃饭，她们就带孩子到了医院，但医生也没有办法，最后是在西贝解决了这个问题。如果说其它说法有夸大之嫌的话，这个事例就是明显的越界了，医院解决不了的事情，西贝居然可以解决，西贝什么时候还具备了医生的功能？ 用这种方式自证，明显是跑偏了，而且也涉嫌虚假宣传。 西贝能够做到这么大，成为业内知名品牌，自然有其独到之处，有顾客喜爱也是情理之中的事情，有人夸很正常，但要说送碗羊汤就给套房这种说法，纯粹就是无稽之谈了，傲慢的贾国龙深陷其中无法自拔，产生了模糊的迷之自信，但顾客是清醒的，这事想想就透出一股满嘴跑火车的味道。 西贝现在要做的，就是认认真真做事，任尔东西南北风，你自埋头给顾客提供最好的体验感就行，风头慢慢也就过去了，喜欢你的终究还是会喜欢，但你这样一搞就让人有点反胃了，最后翻车也是必然的。 #头号创作者激励计划#