“谁的错？”近日，湖南，男子带残疾奶奶和孩子打顺风车，108公里163块钱高速费全包。30多度的天，男子让司机开空调，司机却要求加60块钱。但事先司机并没提加钱的事，男子就不想加，司机说不加钱，就不开空调。男子打客服电话投诉，但客服电话竟是个摆设。男子气的将视频发布到网上，没想到，结果却适得其反。 “开空调，得加钱。”司机的这句话，让吴先生（化名）第一次意识到，清凉的空气竟然成了可以讨价还价的商品。 这趟108公里的行程本不该如此。通过顺风车平台下单时，吴先生如约承担了163元，包含高速费在内。上车前，他还特意在便利店买了瓶冰镇红牛，递给司机：“师傅，天热，辛苦了。” “空调要额外收费，60块。”就在车辆启动后五分钟，孩子就嚷嚷着热，可司机的语气却没有任何商量的余地，仿佛在宣读一条众所周知的规定。 男子在确认自己没有听错后，便说他已经付过车费了，而且高速费也全部承担了。 “车费是车费，空调是空调。”司机从后视镜看了他们一眼，“这么热的天，开空调油耗至少增加两成。” 六十元，不过是孩子喜欢的一箱牛奶的价格，却能立即结束这场煎熬。但男子知道，一旦妥协，就是在默许这种临时的规则变更，就是在助长这种挟舒适以令乘客的行为。更何况，关键时候，平台的客服竟然打不通。 这不禁让人联想到那些层层拆解的低价机票，想起那些需要额外付费才能获得完整使用权的软件。在如今，消费仿佛变成了一场需要不断阅读细则的考试，而考试规则还可能在途中随时改变。 在吴先生看来，司机或许有自己的理由，油价上涨，平台抽成过高，收入微薄。但这并不意味着，司机就可以将经营压力转嫁为临时的、单方面的规则变更。 所以，吴先生最终没有支付那六十元。不是付不起，而是不能开这个先例。他觉得：“有时候，我们必须为对的事情忍受一些不舒服。” 可当他把这件事发到网上后，很多网友竟然都来指责他：“三个人不到二百块钱，你还觉得贵？”“明知道奶奶残疾，还带着小孩，你还打顺风车？可真孝顺！”“既然打的是顺风车，就别要求那么多了，才60块钱，何必让老人孩子受罪呢！” 但吴先生却觉得自己没错，他觉得，如果每个人都默许这种临时加价的行为，那么明天可能连开车窗都要收费，后天座椅调节也要加钱。而且，当他需要帮助时，客服电话始终打不通。平台收取了服务费，难道不应该承担起监管责任吗？ 并且，选择顺风车是每个人的合法权利，不该成为服务打折的理由。 对此，大家是怎么看的呢？欢迎在评论区留言讨论。 信源：e昆山——近日，一男子带家人坐顺风车时，司机要求加60元才能开空调 文│一阳 编辑│史叔
