北京，女子花678.26元入住酒店，洗完澡发现花洒上有粪便？女子：“开始我都觉得

北京，女子花678.26元入住酒店，洗完澡发现花洒上有粪便？女子：“开始我都觉得不可能，专门凑近闻了一下，真的是粪便……”网友：顾客是一种可能，保洁也说不准，之前经常见保洁拿花洒冲刷马桶的！ 张女士和朋友去北京旅游，俩人入住了双人间。朋友洗澡时突然大喊：“哇，淋浴花洒上是什么东西，你快来看看！” 北京酒店惊魂：花洒上的“粪便风波” 张女士和朋友去北京旅游，游玩了一天后，俩人拖着疲惫的身躯入住了提前预订好的酒店双人间，想着能在这温馨的小空间里好好放松休息一番。 朋友先走进浴室洗澡，可刚打开淋浴花洒，就发出一声惊呼：“哇，淋浴花洒上是什么东西，你快来看看！” 那声音里满是惊恐与嫌恶。张女士在心里直犯嘀咕：花洒上能有什么呀，至于这么大惊小怪的吗？ 但朋友在浴室里一个劲儿地嚷嚷，非说花洒上有粪便，张女士只能起身走向浴室。 只见花洒的侧面和背面沾染着一些黄褐色的不明物体，看起来黏糊糊的，十分恶心。 不过，张女士心里还是觉得不太可能。毕竟这房间价格不菲，一晚就要678.26元呢，她暗自琢磨，说不定是锈迹或者普通的污渍。 可是好奇心作祟，她还是忍不住凑近闻了一下。这一闻不要紧，一股臭气瞬间扑鼻而来，熏得她差点呕吐出来，她这才惊觉，这居然真的是粪便！ 张女士顿时觉得胃里一阵翻江倒海，恶心得不行。她立刻联系了酒店前台，工作人员倒是反应迅速，第一时间跟着她进入了卫生间查看情况。看完之后，工作人员满脸歉意地表示抱歉。 张女士提出了换房的要求，可酒店方面却称没有空房了，只能安排保洁阿姨来清洗一下花洒，还表示可以退还房费给张女士。 但张女士当时还没洗澡呢，面对这样一个沾满粪便的花洒，她心里别提多膈应了，坚决要求换房。 双方就这么僵持着，折腾了半天，最后前台说有一间房的客人未入住，让张女士两人转移过去。 虽然换了房间，但张女士心里还是像吃了苍蝇一样难受，总觉得这次住宿经历成了她旅游中的一大阴影。于是她把这事情发到网上，提醒大家住酒店还是要注意一下卫生。 此事引发了热议，有网友说，出差住酒店进门第一件事：连烧两到三壶开水，把厕所面盆，龙头，马桶座圈，淋浴间所有够得到的喷头，瓷砖，杯子全部烫一遍。 也有网友说，以前不是报道过上海一五星级酒店，打扫卫生的保洁，一条毛巾擦面盆马桶水杯，被客户曝光。肯定是上一波访客拉屎没冲干净，保洁就用花洒往里冲，并用花洒在里面搅动！！！我说的大家脑补一下，是这么回事儿不？ 还有网友说，这样的事，肯定不是酒店自己干的，除非服务员对老板特别恨。所以大概率是上一个房客干的。 我觉得，顾客有可能搞出这种恶作剧，但保洁人员也说不准。这话虽然有些刺耳，但也不无道理。 酒店作为服务行业，卫生状况就是其生命线。出现花洒上有粪便这种低级又恶劣的卫生问题，实在是不应该。 这不仅仅是对顾客身体上的伤害，更是对顾客心理的严重摧残。酒店不能仅仅在事后道歉、换房、退费就了事，而应该从根源上反思，加强内部管理，提高保洁人员的素质和卫生意识，建立严格的卫生检查制度。 否则，类似这样的“粪便风波”还会不断上演，最终失去的将是顾客的信任和市场的口碑。 毕竟，谁会愿意花这么多钱去买一晚糟心的住宿体验呢？