“太离谱了!”女子在网上买了一件女士睡衣,试穿时却从兜里摸出一个妇炎洁,而且还是打开使用过的,女子找到网店讨要说法,可对方却表示不影响衣服的使用,愿意补偿10元的红包。这也让女子相当不满 女子介绍,当时收到快递后就准备试穿看一下大小是否合适,可穿上身后却发现兜里有些重量,伸手一摸发现有个小东西,拿出来一看还以为是眼药水,可再一看上面写着的“妇炎洁”三个字,她立刻就知道了这是什么,同时对衣服也是相当厌恶 女子第一反应就是联系卖家。结果客服一句话把她气笑了,对方承认是检查时出现纰漏,但不影响衣服穿着,补偿10块钱红包。她当即拒绝,坚持退货 说实话,这虽然是个小事,但换谁遇到了心里都不会舒服,而且也暴露了网购中一个很重要的问题,那就是二次销售 很多商家为了节省成本,把退回来的衣服重新包装再卖。问题是,谁也不知道上一位买家干了什么,哪怕是一次简单的试穿,也可能留下污渍、气味甚至私人物品。消费者掏钱买新的,结果拿到“旧”的,心理落差自然大 而在这件事上,客服那句“不影响使用”才是问题最大的的。商品不是只讲能不能用,更讲究“干不干净”“安不安全”。一件贴身衣物出现使用过的私人物品,早就不是“能不能穿”的问题,而是卫生和信任的问题。10块钱补偿不了恶心,更弥补不了信任被破坏的感觉 睡衣毕竟贴身衣物,不是手机壳,不干净就是不能卖,商家真的要在未来注意一点


