“裤头要不要脱？要脱我马上脱给你看！”老人怎么也没想到，逛超市竟然被认为是小偷，在工作人员的要求下，做出了令人尴尬脸红的举动。 逛超市最糟心的体验是什么？安徽巢湖这位老人的遭遇，可能比买到过期商品还让人窝火——刚结完账过安检，机器突然嘀嘀作响，没等老人反应过来，工作人员的怀疑目光就扫了过来，一场尊严与误解的较量就这么炸开了。 咱先捋捋这事儿的来龙去脉。11月9号那天，这位白发老人拎着购物袋出门，安检门的警报声把超市里的目光全吸引过来了。 工作人员上来就说怀疑他藏了没结账的东西，看着老人穿得厚实，语气里的笃定就更明显了。换作谁被当众这么质疑，心里都得冒火，老人当场就说自己没拿，可对方根本不松口。 众目睽睽之下，老人的脸挂不住了。一把年纪的人，最看重的就是脸面，可架不住工作人员的步步紧逼，也怕围观的人真当自己是小偷。 没法子，他咬咬牙，先脱了外套，又掀了内层衣服，见警报还响，干脆解开皮带，把裤子褪到了脚踝。 这一连串动作下来，周围的人都看呆了，可搜来搜去，连半件没结账的商品影子都没有。 有意思的是，见老人真没偷东西，刚才还硬气的工作人员立马软了，轻描淡写一句"算了"就想打发人走。 这下老人不答应了："算了哪行？你这么做是害人！必须给我个说法，叫你们领导来！"这话吼得解气，也戳中了无数人的心窝子。 可能有人会说老人太较真，可这事真不是"较真"俩字能概括的。柘皋镇政府和派出所后来核实了，压根不是老人的问题，是超市的安检机用久了老化，才出现误报。 更值得深思的是，中国消费者协会的数据显示，2024年全国商超安检误报率高达18%，老年人的误报率更是年轻人的3倍。 为啥？很多老人戴的助听器、装的人工关节都是金属材质，很容易触发老式安检设备。 这里必须给大家科普个法律常识：《消费者权益保护法》第27条明明白白写着，经营者不能搜查消费者的身体，更不能侮辱人格。 超市工作人员既不是警察，也没有执法权，凭啥让老人当众脱衣？退一步说，就算怀疑有问题，调监控、查购物小票、引导到单独房间核实，哪样不比当众逼老人脱衣强？ 这事儿最让我感慨的，不是超市的失职，而是老人的转变。以前咱们总觉得老年人遇到委屈会忍气吞声，可这位老人偏不——我可以自证清白，但你不能轻描淡写地抹杀我的尊严。 这种维权意识的觉醒，比事件本身更有意义，好在最后双方和解了，超市也承诺检修设备、培训员工，算是给了个还算体面的结局。 说句实在话，超市怕丢东西的心情能理解，但安全感绝不能建立在侵犯顾客尊严的基础上。作为服务行业，先排查设备故障、先信任顾客，这才是该有的态度。 咱们普通人遇到类似情况也别慌，保持冷静，明确拒绝不合理要求，必要时报警维权，这才是最有力的自我保护。 这起小风波，其实是个很好的提醒：尊严不分年龄，服务不分行业。希望所有商家都能记住，把顾客当人看，比啥都重要。 你要是觉得老人做得对，就点个赞转发出去，让更多人看到这份不卑不亢的尊严！
