浙江一女子的车出车祸了，放在哥哥的朋友家维修，有的地方竟用钢绳绑住，插头都未插上，结果修得一塌糊涂。女子让对方赔偿2万元，好拿到4S店去重新维修，对方却说只能退还承诺的10%的返点。女子震惊了：谁和你协商过返点的问题？你这不是骗保吗？我可要起诉你！这下老板懵了：不是和你哥哥还有你协商过吗？怎么现在反倒将我一军，不承认了？ 戴女士的车在等红绿灯的时候被撞了，前面是一辆大货车，后面的车直接就把她的车怼了过来，结果她的车前后都受到重伤。 后面的车是全责，戴女士准备把车放到4S店去维修。结果当时自己的嫂嫂在车上，哥哥赶来后，让戴女士把车放在他的朋友那里去维修，说自己朋友修车不比4S店差，还是熟人好商量。 戴女士就同意了，把车放到了朋友的店铺。之前她也在那里保养过两次，觉得也还行，就开了过去。 可是对方修了好几个月，都还没修好。结果戴女士就催促他：我得用车呀，你这样我出行不方便，能不能先让我开去办点事？ 老板说：也可以，你开出去用了后要开回来，因为有些配件还在路上，到时候还要继续维修。 就这样，戴女士开出去了，可是她发现仪表盘上怎么出现了故障码和系统错误启动的提示。 她不放心，直接就开到了4S店去查看，毕竟车子放了那么久都还没有修好，还是怀疑对方的技术。 4S店工作人员把引擎盖一打开，直摇头说：你这在哪里修的车，简直是一塌糊涂！ 戴女士不懂车，但她看到有的地方还用钢绳给拴住，有的盖子也无法盖上，连插头都没有插上，还有螺丝也没有拧紧。 戴女士看得心惊肉跳，幸好没有出现事故。她不愿意再把车子开回去了，照这样维修下去，自己的车就真的报废了。 当初戴女士也是听到朋友说，你这次撞得这么严重，看看能不能报废，所以她才执意把车放到哥哥朋友那里。 结果车子没有报废，维修清单显示的是29200元。现在车子被修成这样，她哪还敢让对方修啊，直接让对方补偿自己2万元。 因为4S店也说了，你这个车子起码还要1万多才能修好。她让对方给自己2万元，剩余的9200元也相当于是对方将自己的车修到一半的费用。 并且她还质问哥哥的朋友：你这承诺的是给我换原件，人家4S店的店员却说不是，你这不是坑我吗？ 但老板却说：不是这样的，这就是原件。没有弄好的地方，私下也跟你说了，配件不是还在路上吗？既然让你开出去，那肯定显示的故障码都不是问题，不影响安全的。 但现在，戴女士就是要求对方给自己2万元，自己要拿到4S店重新去维修，不能让他再修了。 老板说：哪能给那么多呢？我最多给你承诺的10%的返点，也就是8400元，再加上2000元的误工费，总共10400元。 戴女士震惊了：我什么时候和你协商过返点的问题？我的目的是让你把车给我修好，不图你这个返点，你这不是骗保吗？我可要告你！ 老板表示：当初不是和你哥哥以及你说过吗？ 戴女士直接举起手向天发誓：我从来可没说过这话，你可不要诬陷我！ 至于哥哥那里，她没有打通电话，哥哥和维修店老板是否有沟通这方面的事，现在也不清楚。 不过后来老板也发短信来说：当初要修的也是你，现在你又威胁我们，要把事情搞大，你到底是什么意思？ 戴女士表示：你还有14处未给我更换维修，我向你索要2万元，多吗？ 老板有点郁闷了：哪有14处啊？那不是为了凑单吗？就没有几处没维修的。 最后戴女士一分也不少，老板没有办法，还是给她转来了2万元，让她自己继续去维修。这件事，终于得以解决。 一、维修厂以钢绳捆绑、插头未插等方式维修，未如实告知车辆隐患，侵犯了戴女士的知情权。 《消费者权益保护法》第十八条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 本事件中，维修厂违反安全保障义务，需承担赔偿损失等责任，戴女士可要求其赔偿后续重修费用。 二、怎样认定戴女士是否知晓“返点”，其需担责吗？ 《民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 本事件中，维修厂需举证戴女士知晓返点，无证据则戴女士不担责；证据充分则可能构成共犯。 三、戴女士要求维修厂赔偿4S店重修费用，是合理的。 《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 本事件中，维修厂未履行合格维修义务构成违约，需赔偿戴女士后续重修的合理损失，该诉求合理。 对于此事，大家如何看待？素材来源于1818黄金眼2025年11月10日
