上海，女子拿着两张28年前的定期存款单，去取钱，却被告知存单时间太长了，需要后台核对信息才可以取款，可3个月过去了，还是没有任何消息。 1997年，女子在建设银行存了两笔3000元的定期，为期3年，约定到期后自动续存，手里有两纸质存单。 2025年6月，女子拿着存单去取钱，连本带利应该有8000多，但银行却说系统里查不到记录，让女子等等，这一等就是三个月，期间没有任何实质性答复。 女子无奈选择投诉，之后银行给出解释，因为当年她名字里的“珮”是生僻字，系统打不出来，用“佩”代替后手写改的，系统升级后对不上。 再加上老系统换了好几代，数据迁移时把这笔钱的记录弄丢了，所以取不出来。 但女子根本不接受这个说法，她表示自己以前别的存单也是这么改的名字，都顺利取到钱了，为什么就这两张不行。 银行承认是自己的问题，说要先查清楚怎么丢的，走流程才能赔钱，目前还没给出明确的解决时间。 女子手里攥着真存单，却取不到自己的钱，让她感到焦虑，现在她还在继续等，也在找相关部门投诉维权。
