西安业主交采暖费数千仅得18度，

改锅炉索赔遭踢皮球，

谁该负责？.

最近西安的供暖问题上了热搜，央视还转发了。

很多家庭每年交几千块取暖费，屋里温度却只能到18度。

有网友反映自己家有老人小孩，必须达到25度，于是改用了壁挂炉，还找热力公司索赔热损费。

结果热力公司让找物业，物业说管不了，两家一直互相推责任。

有业主算过账，就算房子没人住，也要交30%的空置费。

但供暖温度不够时，却没人管这钱该退多少。

这位男子最后气话说：“这些政策就只会照顾你们，从来没想着保护我们。”

类似的情况在新建小区尤其普遍，因为首年供暖往往由物业代管，权责边界模糊。

花钱取暖却搞不清该找谁，服务跟不上还得硬扛。

这事儿现在还在闹，后续发展只能等等看。