海南海口一男子前往小鹏4S店门前看试驾车，导购告知其试驾车已开走，男子便转身返回店内。不料，感应门突然关闭夹住他的脚，致使电动门脱轨玻璃碎裂。男子离开不到十分钟，4S店工作人员便连翻打电话让他返回店里协商赔偿事宜。 4S店工作人员称是男子的脚夹住了门，还表示“你不来门就不会坏”。门夹伤了人，他们不关心伤者，反倒要求人赔偿门，这样的“人文关怀”着实奇葩。 很可能是4S店店长要扣当天值班员工的钱，员工才联系顾客索赔。所以真正的始作俑者是4S店管理者。对于门店负责人，更应予以顶格处理，毕竟员工若不被处罚，不会拼命追着客户要求赔偿。正常情况下应由公司负责维修，但公司不愿出钱，让员工背锅，换做正常人都干不出这种事。 后续小鹏官方回应，会对涉事员工作出顶格处理，也处罚门店店长，同时加强全国门店销售培训。
