“离大谱了！”河南郑州，一大妈家来了抄表员，说她家2个月用了2755吨水，产生2

“离大谱了！”河南郑州，一大妈家来了抄表员，说她家2个月用了2755吨水，产生27014.6元水费，大妈听了吓得血压飙升到200多，立马住进了医院，家里就3个人，以前每月就60多元水费，家里没开游泳池，没开饭店，怎么可能用这么多水？抄表员：地下管子漏水，表后漏水是用户承担，我没办法说合不合理！大妈儿媳质问抄表员：如果漏了10万元的水，难道也用户承担？抄表员说没错！ 10月14日，王女士突然得知婆婆血压飙升到200多，整个人天旋地转住进了医院。 而婆婆血压升高的原因，王女士听了气愤不已，直接找到了媒体，进行了曝光。 原来，婆婆的房子租给远房亲戚住着，10月14日这天，亲戚打电话给婆婆，说家来了抄表员，给水表抄数，要开始收收费了。 可抄表员报出的数字，让亲戚大吃一惊，婆婆血压也蹭蹭往上升，直接进了医院。 原来，抄表员告诉亲戚，她家2个月用了2755吨水，水费是27014.6元，让她去缴纳一下。 亲戚觉得太离谱了，她平时就是个生活节俭的人，以前家里3个人，每月也就用六十多元的水，既没开游泳池，也没开饭店，居民每月怎么可能用这么多水？问题出在哪里？ 亲戚感觉不正常，其实8月份水费就184元了，比平时多出一倍多，但她并没在意，没想到9-10月竟然高到这么离谱！ 亲戚赶紧给王女士婆婆打电话，婆婆一听，血压飙升到200，立马住了院。 王女士来到婆婆的房子进行检查，她怀疑是不是哪里漏水？可她发现，无论是厨房，洗手池，淋浴，马桶，有水管的地方一滴水都不漏，每一处都是干爽的。 而且，王女士又查看了水表，没用水的情况下，水表也是静止的，不转动。 这就蹊跷了，既然3个人也用不了这么多水，也不漏水，2755吨水费是如何产生的？难道抄表员抄错了？ 记者给抄表员打去电话，对方告诉王女士，不是她家里漏水，是地下管子那一段漏水，而且，表后漏水是用户承担，这是规定。 王女士听了勃然大怒，义正言辞的告诉抄表员：我没用水凭啥承担，我才不做这个冤大头！我没让地下管子漏水，漏水你们没检查出来关我们什么事？ 但抄表员告诉王女士，不是她这一户漏水这么解决，所有漏水用户都是这样，甭管三千两三，三万两万，产生的费用都是用户的。 记者都听不下去了，问抄表员，地下管子漏水，又不是用户家里漏水，压根看不到，费用让用户承担也不合理呀！ 但抄表员表示，说用户条例就这么规定的，他没办法说合不合理。 王女士气不打一处来，这不是不讲理吗？如果一个月漏10万元的水，难道也让用户承担吗？ 抄表员想都没想就回答，说当然了，直接把王女士气的话都说不出来了。 记者问抄表员，为啥漏水不及时告知用户？抄表员理直气壮的说，发现漏水就告知了呀。 但记者回怼：你们不是在漏水时就发现了，而是抄表时才发现，但当时已经漏水2755吨了。 但抄表员表示，后台检测不到异常，只能抄表时才能发现，这没办法，这就自认倒霉吧。而且，已经给王女士婆婆家，按最低阶梯水费收取了，只要支付10000多水费就可以了。 别说一万，就是一分王女士也不想出，为什么不是自己的责任，得自己买单？ 而且，王女士也不认为是地下管子漏水，因为地下室也没水迹，她怀疑是水表坏了，或者是水管有问题。 王女士和记者去了营业厅，要求做水表鉴定，但工作人员说得提前申请，对方要求王女士如果对水费有异议，可以跟抄表员沟通，沟通无果的话，就周一跟领导再进行协商。 漏点在室内，费用由用户承担，漏点在室外，不是用户的责任，费用由建设单位或相关部门承担。 应该在自己家入户水管再装一个水表，然后关闭家中所有水龙头，如果自己安装的水表不转，而水管井里的水表还在转！就拍好证据，一分钱也不要给他们，让他们起诉你！ 《城市供水条例》第31条规定：用户应当按照规定的计量标准和水价标准按时缴纳水费。用户对水表计量有异议的，有权要求城市供水企业校验水表，城市供水企业应当自接到申请之日起十五日内校验完毕。经校验，水表准确的，校验费由用户承担；不准确的，校验费由城市供水企业承担，并退还多收的水费或者补缴少收的水费。 王女士一家有权先要求供水企业校验水表，而非直接承担巨额费用。 如果水表存在故障，如自转、误读，供水企业需退还多收的水费；如果水表正常，再进一步核查漏水原因。 抄表员称“表后漏水用户承担”，看似符合“表后责任归用户”的规定，但需满足两个前提：其一，“表后漏水”需有明确证据，如地下管道破裂的现场核查，而非仅凭“水表读数高”推定；其二，供水企业需履行“异常告知义务”。 案例中8月份水费已从每月60元增至184元，翻倍异常，抄表员没提醒用户检查漏水，导致后续损失扩大至2.7万元。 此时供水企业因“未及时提示异常”存在过错，不能将全部责任推给用户。 对此，你怎么看？ 关注@灋律盐究员 学法辩是非，用法止纷争。