谁能想到？一瓶要救人性命的药，居然卡在说不出房客全名上！ 朋友攥着药冲进酒店，喊“老陈快不行了，要吃这个药！”可平时都叫“老陈”，记不清身份证上的陈XX。 前台直接摆手：“说不出全名没法确认，没义务送药，自己联系。” 结果朋友打不通室友电话，药就这么在前台躺了5小时。 等找到人的时候，人已经没了。 有人说“前台按规则办事没错，万一送错算谁的？” 也有人说“人命关天，先打个房间电话问一句能死啊？规则得讲人性！” 但我觉得，规则是死的，人是活的，确认身份的方法有一百种，为啥偏选拒之门外的那一种？ “没义务送药”是规定，可救人难道不是最该守的底线？ 如果是你在前台，遇到急得满头汗、拿药说“要死人了”但记不清全名的人，你会怎么做？ 大家怎么看？
