南宁女子花13万买家具抽中万元大奖却被拒、

一张抽奖券引发维权风波、

市场监管部门介入调查。

11月23日晚，李女士在南宁某建材市场抽中一等奖现金1万元，但因未携带纸质抽奖券被商场拒绝兑奖。

她出示手机拍摄的券照片和身份证、购物单仍被拒，商场称必须持有纸质正券核对。

双方争议焦点在于抽奖券未注明"必须纸质"，主持人仅口头提及"1分钟内持券上台"。

李女士投诉后，商场提出补偿礼品或消费券，但坚持规则不能破例。

市场监管部门已受理投诉，调查活动规则是否符合法律规定。

商场计划以后加印醒目提示，并提前广播规则。

目前纠纷仍在协调中。