北京,女子去北京游玩期间, 花2640元去洗浴中心放松, 洗澡期间店员将她的眼睛盖住 拿走了她的手牌,结束后女子发现储物柜里价值140000元的劳力士不见了,奇怪的是柜门完好无损,根本没有撬动的痕迹。因手表意义非凡,女子悬赏8万寻找线索。 据红星新闻、潇湘晨报.晨视频等报道,王女士几天前去北京玩耍。 12月1日下午,王女士约了小姐妹一起去东四环某洗浴中心放松。 王女士去北京游玩,花2640元约闺蜜去东四环某洗浴中心享受全套服务,本是想好好放松,没想到把家人送的本命年礼物,一块价值14万的劳力士手表给弄丢了。 这块表的价值对她来说不算顶尖,但承载的心意千金不换,可等她做完项目、吃完自助餐,准备穿衣服时,却发现储物柜里的手表没了踪影。 更蹊跷的是,储物柜柜门完好无损,连一点撬动的痕迹都没有,这让她瞬间想起了服务过程中的一个细节。 当时做搓澡和精油SPA时,店员给她戴了眼罩,还以方便服务为由,取下了她胳膊上的储物柜手牌,而且拿了很久都没还回来。 那会儿她闭着眼睛享受,根本没多想,可手表凭空消失,柜门又没被撬,这手牌脱离自己控制的几十分钟,成了最关键的疑点。 监控明明拍到她进店时戴着手表,现在手表不翼而飞,涉案金额巨大,警方已经立案调查,王女士急得连发两条视频,愿意悬赏8万寻找线索。 这事最核心的争议点在于:手表找不回来,洗浴中心该赔吗?答案其实很明确该赔,而且必须赔。 从法律上来说,王女士花钱消费,就和洗浴中心形成了服务合同关系,《民法典》早就规定了,商家有义务保障顾客消费期间的人身和财产安全。 她把手表放进店里提供的储物柜,相当于和店方形成了保管合同,店方就得尽到保管责任。 可店员在她被蒙眼、失去判断力的情况下,长时间拿走手牌,这本身就违反了正常服务规范,明显是店里的管理和安保出了大漏洞。 就算现在还没查清手表是不是店员偷的,但这种违规操作给了不法分子可乘之机,店里没尽到监管义务,就该承担违约责任。 要是最后证实手表是店员偷走的,那性质就更严重了。14万的金额已经达到盗窃罪“数额巨大”的标准,按照《刑法》规定,盗窃者要面临3到10年的有期徒刑,还得返还手表。 而且类似的案例早有定论,之前就有浴室服务员利用保管公用钥匙的便利,配合偷配的顾客钥匙盗窃财物,最终被认定为盗窃罪,而浴室因为没尽到管理义务,也得给顾客赔偿。 洗浴中心不能觉得“顾客自己没看好东西”就想甩锅,消费者花钱买服务,买的不仅是搓澡、SPA,还有安心和安全。 店员随便拿走顾客手牌,还在顾客视线被遮挡的时候这么做,这根本不是正常服务,而是把顾客的财产安全当成了儿戏。 这事也给大家敲响了警钟:去这类需要寄存财物的场所,一定要多留个心眼。贵重物品能随身带就随身带,实在不能带的,一定要确认储物柜是双重保险,而且手牌绝对不能离身。 遇到店员以“方便服务”为由要拿走手牌的情况,一定要问清楚原因,最好全程盯着,别像王女士这样被蒙着眼还没一点防备。 现在店方说会和王女士、民警三方共同解决,但解决的核心不能只是“找手表”,更要追究管理责任。 消费者的信任不是理所当然的,商家只有把安保做到位、把员工管到位,才能让人放心消费。 要是连顾客的财物安全都保障不了,再高端的服务、再优惠的价格也没人敢买单。 你觉得王女士的手表能找回来吗?去洗浴中心或健身房时,你会怎么保管贵重物品?
