我有种预感, 地铁上用围巾擦奶茶的女孩, 会越来越少。 经过这次事件,地铁方面会改进服务质量,配备好擦地的工具,由保洁人员处理污物,不需要善良的女孩们牺牲自己的围巾了。 本来地铁就是服务大众的,女孩的行为值得点赞,但它显露出地铁服务的尴尬。即使苏州地铁全网寻找这位女孩,送她新围巾和大礼包。也不得不说,女孩为自己不小心把奶茶弄洒而愧疚。 这位女孩自身素质高、内心纯洁,但不能作为道德标杆,让做其他乘客效仿。反观地铁方面显然没有这份愧疚,送礼物、表扬,都不如诚挚地道歉,因为根本原因还是服务不到位嘛。 大家觉得呢?
