调查显示超过四分之一的美国人通过自助结账盗窃 自助结账（Self-checkout）旨在提升购物效率，但在美国一项最新调查揭示了令人担忧的趋势：越来越多的消费者将其视为“方便行窃的渠道”。根据金融服务公司 LendingTree 的研究，在曾使用过自助结账的美国人中，高达 27% 的受访者坦承自己曾故意不扫描商品就离开商店。 调查结果揭示了不同人群在超市行窃行为上的突出差异： 千禧世代（29 岁至 44 岁）在所有年龄段中盗窃比例最高，达到 41%。紧随其后的是 Z 世代成年人，比例为 37%。值得注意的是，婴儿潮世代（61 岁至 79 岁）的盗窃行为最少，仅有 2% 承认有此行为。在性别方面，男性承认行窃的比例（38%）是女性（16%）的两倍多。 令人意外的发现是高收入人群的行窃行为更普遍。家庭年收入超过 $10 万美元的受访者中，高达 40% 承认曾故意跳过扫描商品。相比之下，年收入低于 $3 万美元的受访者中，只有 17% 承认有类似行为。 当被问及在自助结账时行窃的原因时，受访者的理由集中在经济压力和心理因素： 经济压力被认为是主要驱动力。47% 的受访者将其归因于艰难的经济环境，认为生活必需品难以负担。另有 46% 的人提到了物价普遍上涨。 在心理层面，约 35% 的偷窃者认为自助结账是“无薪劳动”，因此偷取物品算是一种对自己的补偿。此外，约有三分之一的行窃者表示，他们不会对这种行为感到后悔。 随着库存损失（由盗窃和非正常销售造成）日益严重，很多零售商正被迫调整策略，撤回自助结账。Dollar General 宣布，由于盗窃问题导致的库存流失，已在 12,000 家门市拆除了自助结账机。Aldi 等超市在部分地区也采取了类似措施。 尽管 55% 的受访者称享受自助结账带来的便利，但在承认行窃的人中，也有 55% 表示未来仍有可能再次偷窃。
