“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，有时候一句不经意的话，可能会给孩子带来难以挽回的伤害。河南南阳镇平县一名7岁男童的悲剧，就让人心里揪得慌。 11月21日，孩子在爷爷奶奶照看时，傍晚6点多离开家，在小区儿童乐园玩了会儿后走进附近文具店，逗留9分钟后准备离开时，被老板发现藏了个几块钱的奥特曼玩具。老板拉住孩子、拉开他的衣服拉链，斥责之余还说要叫警察叔叔来问他。孩子放下玩具离开后，径直走向小区一栋单元楼的楼顶，当晚6点47分坠楼身亡，警方已排除他杀。 孩子父亲说，孩子平时开朗懂事，爷爷做手术时还主动关心，觉得老板完全可以找家长要钱，不该说那么重的话。店家则表示只是责备了几句，没看到孩子哭闹就没在意。之后警方对家长报的“威胁人身安全”案立案调查，却在12月1日出具了终止调查决定书，称没有违法事实，家长拒绝签字并计划走法律诉讼程序。 7岁孩子的物权意识还在建立中，犯错后更需要耐心引导而非严厉斥责。这件事里，店家的处理方式是否恰当？面对孩子犯错，家长和商家该如何把握教育的尺度？
