果酒退单风波:当婚礼摆台变成"一次性道具 "潍坊某婚庆用品店近日遭遇的"奇葩退单"事件,将消费伦理与平台规则的漏洞推至舆论风口。一位新娘在婚礼前购买20瓶定制果酒作为摆台装饰,婚礼结束后竟以"不影响二次销售"为由申请退货,此时瓶身喜字贴纸已使用、外包装丢失,甚至要求商家承担退货运费。面对商家拒绝,女子发出的"灵魂三问"更让全网哗然:"谁规定买了货用了不能退货?你这样玩不起开什么店?"[消息来源] 这场闹剧折射出部分消费者对"七天无理由退货"规则的误读。根据《消费者权益保护法》第25条,鲜活易腐、定作商品等不在无理由退货范围内,而使用过的婚庆用品显然已丧失二次销售价值。某电商平台客服表示,此类情况商家有权拒绝退款,但现实中常因纠纷处理成本高,部分商家被迫妥协。数据显示,2024年全国电商纠纷中,"滥用退货权"案例占比达17.3%,较三年前增长近一倍[市场监管总局报告]。 事件中更值得警惕的是消费道德的滑坡。将商品作为"一次性道具"的操作,本质上是将商业信用异化为谋利工具。有律师指出,若明知商品用途会导致价值贬损仍恶意购买,可能构成《民法典》中的"滥用权利",商家可主张赔偿损失。潍坊本地婚庆行业协会随即发布倡议,呼吁新人理性消费,对定制商品建立"使用确认机制",目前已有32家商户响应推出"婚庆用品定制协议"模板。 这场500元的果酒纠纷,撕开了消费文明建设的缺口。当"薅羊毛"从网络调侃变成实际行动,损害的不仅是商家权益,更是社会运转的信任基石。正如网友评论:"退货权是盾牌而非利剑,别让合理维权变成道德越界的借口。"在流量狂欢的时代,守住基本商业伦理,或许比争论"谁玩不起"更有意义。酒店退单 婚礼消费陷阱





