罗永浩怒撕上海电信！千兆宽带仅跑90兆，全网共鸣：宽带缩水何时休？ 科技圈“较真哥”罗永浩又替消费者出头了！12月18日，他在朋友圈火力全开炮轰上海电信，直言自己办理的独享千兆宽带，半年多来实际速率绝大多数时候不到100兆，连标称速度的十分之一都达不到。多次投诉后问题仅管用三五天就反弹，被逼到放狠话“再不解决就要在网上发疯了”，这番吐槽瞬间引爆全网，无数网友纷纷晒出自己的宽带缩水血泪史。 这起风波的来龙去脉十分清晰：罗永浩迁居上海后，特意开通了号称“全程无共享”的电信千兆宽带（1000Mbps），本以为能享受飞一般的网速，结果现实狠狠打脸。测速软件显示，网速长期卡在90多兆徘徊，无论是刷高清视频还是传工作文件，都频频遭遇卡顿。为了解决问题，他试过官方客服、非官方渠道，甚至托了疑似内部关系，可每次维修后只能短暂恢复，没过几天就打回原形，反复折腾半年多后彻底忍无可忍。 罗永浩的遭遇并非个例，而是戳中了千万消费者的共同痛点。社交平台上，各地用户的吐槽扎堆出现：济南庄女士办理的电信千兆宽带实测仅300兆，投诉后竟被工作人员敷衍“电信就这个样”“有人还达不到50兆，你该知足”；黑猫投诉平台上，有上海用户反映签约的100M上行宽带被擅自限制至5M，严重影响远程医疗使用；还有用户下单200兆宽带，实测速率连100兆都不到。这些案例无不说明，宽带缩水早已不是偶然现象，而是行业长期存在的“潜规则”。 按照工信部《互联网接入服务规范》，千兆宽带实际下载速率应不低于签约速率的90%，也就是至少900Mbps才算合格。而罗永浩遇到的90多兆、庄女士的300兆，都远远低于这一标准，本质上已涉嫌违反《消费者权益保护法》。业内人士分析，宽带缩水的原因多样：部分小区光纤线路老化、端口带宽被共享挤占，高峰时段速率骤降；不排除运营商后台隐性限速，未按合约开放足额带宽；还有些运营商在小区不具备千兆接入条件时盲目承诺，导致服务与宣传严重不符。 更让消费者憋屈的是维权之难。普通用户投诉后，往往面临客服机械道歉、维修人员敷衍了事的循环，问题始终无法根治。就连罗永浩这样的公众人物，都要靠“公开发疯”施压才能寻求解决，可见行业乱象之顽固。其实消费者并非只能忍气吞声，合法维权有明确路径：先用工信部“宽带测速”APP多次测试并截图，留存沟通记录和维修工单；先联系电信官方客服10000限定回复时间；若无效可向工信部申诉（电话12300或官网），调解成功率高达91%；还可同步向12315消协投诉，多方施压更有效。 截至目前，上海电信尚未对罗永浩的投诉作出正式回应，但这场风波已引发舆论对宽带服务质量的广泛讨论。网络早已成为生活必需品，用户花千兆的钱，买的就是相应的高速服务，“货不对板”的买卖没有道理让消费者买单。罗永浩的较真，不仅是为自己讨说法，更是替千万消费者向行业乱象说“不”。
