近年来，手机套餐价格升易降难引发消费者不满，老用户更换低价套餐往往遭遇种种障碍。究竟是什么原因导致这一现象？ 近年来，“提速降费”政策虽已推行多年，但在手机套餐办理过程中，仍有不少消费者遇到困扰。以海南省海口市市民王先生为例，他想将99元套餐改为39元大流量套餐时，却被告知需办理新用户专属套餐或新开一张卡，这使得更换低价套餐变得异常复杂。运营商普遍采用“新老用户有别”的策略，将老用户“固定”在高价套餐里。此外，部分套餐虚假宣传流量使用，实际可用流量远低于宣传值，且一旦超限，网速将大幅下降。吉林大学法学院诉讼法教研部主任贾志强教授表示，运营商在销售过程中存在误导行为，应承担告知和提醒义务。专家建议，消费者在办理套餐前，应详细询问并记录相关条款，确保自身权益不受侵害。监管部门亦应加强监督，规范市场行为，保障消费者利益。 移动套餐陷阱 移动改套餐 运营商手机套餐
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