上海，女子去商场买鞋，看中了价值9250元的运动鞋，谁知，她穿着走了10分钟，双脚被磨得红肿破皮，伤口过了半个月还是没有愈合，女子返回店里要求退货，并赔偿。但商家只同意换货，拒绝赔偿，女子质疑买鞋的时候为啥不提醒穿袜子磨合一下？而店家的说法，让她更是傻眼了。事情到最后，双方都没谈拢。 提起半个月前的购物经历，徐女士就气不打一处来。 她怎么也没想到，一双标价9250元的LV露跟运动鞋，会让自己的双脚红肿破皮，甚至留下需要整形修复的疤痕。 9月20日，徐女士决定趁着难得的休息时间，去商场购物放松一下心情。 路过一家LV线下门店，她看着橱窗里那高档的运动鞋，眼都移不开目光。想也没想，就走进店中。 徐女士询问了店里最新款式。 店员热情地拿出新品，一双露出脚跟的运动鞋，她夸赞鞋子版型百搭、脚感舒适，特别适合日常穿搭。 徐女士拿在手上，挺喜欢的，不由自主试穿了一下，在店里来回走了几步，感觉鞋底不算硬，也没有明显的磨脚感。 虽然这双价值9250元， 但她觉得穿奢侈品会更舒服。 毕竟这可是高档货，那穿起来别提多享受。 于是，徐女士付款的时候，眼都不眨一下。 9月27日，徐女士穿着新买的运动鞋出门。 谁知，走了才不到10分钟，这双鞋子将她的双脚折磨得走不路。 徐女士发现她的双脚被鞋子磨破皮，又红又肿，火辣辣的疼。 此时此刻，她对这双大牌运动鞋体验感差极了。 忍着双脚的不适，她回家后再也不穿了。 可是双脚被磨破的皮肤却始终愈合不了，久而久之，形成疤痕色素沉着，十分难看。 10月22日，徐女士痛定思痛，决定去医院看一下。 医生告知她，这种情况得通过整形手术处理疤痕。 徐女士心里可难过了，她没想到自己花了那么大的价钱，感觉花得太不值得了。 人家花钱是买舒服，她是花钱买罪受。 越想越气的她，三番五次去到线下门店，要求商家给她退款并赔偿。 但无论她说破了嘴皮，商家却称，已经穿过了，影响二次销售，加上不是质量问题。只能换货，拒绝退货。 至于赔偿，更是没有任何商量的余地。 徐女士越想心里越不是滋味，她质疑店员，买鞋的时候，为啥不跟她说穿袜子磨合一下，否则她的脚也不至于伤痕累累。 可店员却表示，试鞋时徐女士是自愿光脚试穿，店里没有义务主动提醒“穿袜子磨合”，而且鞋子的尺码和版型都是标准的，磨脚可能是徐女士个人脚太嫩的问题。 双方各执一词，多次协商都没能谈拢。 无奈之下，徐女士只能将自己的遭遇曝光，希望能得到一个公道的说法。 有人说，试穿几分钟和出门走10分钟能一样吗？商家这说法太敷衍了。 花近万买双鞋还遭这罪，心疼这位女士，支持维权！ 看来，奢侈品的舒适是给钱包准备的，不是给脚准备的！ 《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 本案中，商家以“鞋子已穿着影响二次销售”为由拒绝退货，前提是要证明鞋子不存在质量问题。 如果徐女士能通过第三方检测机构证明，鞋子存在版型设计缺陷，如鞋帮过紧、材质过硬等质量问题，导致正常穿着时磨脚受伤，那么就有权要求退货。 反之，如果鞋子本身符合质量标准，磨脚是因个人脚型差异导致，商家则无需承担退货赔偿责任。 对此，你怎么看？
