成都4S店这事儿,真相太扎心。 根本不是那两万块钱的纠纷,也不是没钱补尾款。 是一个54岁的失业中年人,整整三年的绝望。 全款提的车,配置不对,为了讨个说法,跑了十多趟。 2022年全款购车后,配置与宣传不符,三年间反复沟通未果,商家拖延态度耗尽其耐心。 此类纠纷并非个例,成都消委会2024年数据显示,汽车配置不符投诉占比超两成,多因商家未明确告知差异。 极端行为虽不可取,却折射出普通消费者维权时的困境,合规渠道反馈常遇“踢皮球”。 商家漠视合理诉求、维权成本过高是悲剧导火索。诚信经营与高效纠纷解决机制,才是避免矛盾激化的关键。
