最最关键的问题是物业收费要公平合理，物业服务收费应按服务成本核算和收取。一是要降低物业服务收费，物业服务不应成为私人赚取高额利润的工具。二是适当提高物业服务现场人员的收入。目前的现状是收费太高、有的物业服务合同发包人年收入几十万元、物业服务现场人员年收入才一万五千元左右。