上周一下午,阳光灿烂,鲜花怒放,气温急速升高,虽是春日,却仿佛夏天一般。
身份证即将到期了,趁着空闲,我们俩决定到派出所去换证。派出所离我们家不远,骑自行车十分钟就到了,我骑得满头大汗。
派出所不是一个好玩的地方。我们到的时候,刚好开来一辆警车,下来好几个警察,又下来两个年轻的男性市民。我不知道是怎么回事,心里有点害怕。
我老婆问门卫老师傅,哪里可以换身份证,门卫倒是很客气地给我们指了路。
办事大厅的面积很大,办事的市民不多,窗口却很多,都挂着牌子,标明可以办理的各项业务。
有一个穿工作服的女士,看到我们东张西望,就问我们来办什么事,我们说来换身份证,她用手一指,说:那里可以换身份证。
在换身份证的窗口,没有别的市民,我们的运气太好了,不需要排队,来了就可以办。
这时候,一位女工作人员叫我老婆取号。她在屏幕里快速点了几下,打印出一个号,对我们说:你们两个人,取一个号就可以了。然后叫我们先到摄影室里去拍照。
我发现,这位工作人员说话很急,做事也很急。她说:今天很巧,你们的小区已经来了四个人换身份证,今天太忙了,拍照的时候,你把嘴巴闭起来,眼睛看镜头,身体不要动,头往左转一点,再转一点,好,可以了。
接下去轮到我老婆拍照,这下子麻烦来了。我老婆的右耳正常,左耳有耳鸣的毛病,听力不大好,工作人员说话又特别急,两个人的沟通就比较困难,拍了很久才拍好。
拍好以后,老婆看了一眼电脑,对照片不满意,觉得身份证照片很重要,应该拍得好看一点,又不敢要求重拍。
拍好照片后,到外面机器上留指纹。这位工作人员叫我用右手大拇指按一下,再按一下,再按一下,好,换左手大拇指,按一下,再按一下,再按一下。折腾几次后,机器提示我的左右手都通过了。
我觉得,只要工作人员把要点说清楚,这些事情其实都很简单,很容易处理,譬如,拍照片的时候,衣服要整理好,人要坐直,留指纹的时候,动作必须要慢,一下一下慢慢按,太快了,机器反应来不及,就不让通过。
但是,这个工作人员说话做事都很着急,好像打连珠炮一样,一句接一句,没有给人留下足够的思考时间,让人有心慌慌的感觉。
我老婆留大拇指指纹的时候,按得太快了,机器一直提示通不过,只好换成中指,又是好一阵折腾。
正在手忙脚乱的时候,又来了一位女工作人员。这位工作人员又年轻,又漂亮,面带微笑,说话温温柔柔的。在她的指导下,老婆总算通过了。
今天,新身份证的快递到了,拆开快递一看,我们的心都凉了,照片果然拍得难看,又很模糊。20年前换身份证的时候,拍的照片又清楚又好看,差距太大了。虽说人变老了,难免会变得难看,但拍得清楚一点,是完全可以做到的。
凭良心说,这次换证,个别工作人员的心态有点问题,耐心较差,说话太着急,做事太粗糙,结果自然不如人意。身份证满期换证 换身份证拍照
