一名美国商务部工业与安全局的联邦特工在调查WhatsApp加密问题时声称，Meta的系统允许员工和承包商以未加密形式查看所有文本、照片、音频和视频，且自2019年起就存在分级权限系统，访问权限甚至扩展到印度的海外员工。该调查持续约10个月后，在特工向多个联邦机构发送初步结论邮件后突然被叫停，据称是高层领导指示。Meta否认指控，称WhatsApp无法访问加密通信，前首席安全官也认为任何系统性后门都会被客户端代码暴露。调查源于2024年11月向SEC提交的举报，目前未公开任何证据。