安徽泗县，一位73岁老人被儿子送进老年公寓"试住"，没签合同没交钱，当晚就再也没能走出那道门。护工发现异常后没有叫120，而是先后打了两次电话给家属。67分钟后老人死亡，法医说"不排除"胃内容物反流窒息。大爷的家属认为这是老年公寓没有尽到照顾义务，没有及时发现大爷的异常导致，于是无视老年公寓垫付的4万元丧葬费，果断起诉老年公寓要求赔偿54万元。法院判了！
 
 
73岁的老人趴在长椅上，护工发现后上前询问，他只虚弱地说了两个字：“头晕。”
 
 
这是2025年2月13日傍晚6点，安徽泗县一家养老公寓里发生的场景。
 
 
老人姓董，当天上午刚被儿子送来试住，没签合同，没交费用，只是来体验一晚，看看能不能适应这里的生活，可谁也没想到，这一晚，他没能等到第二天的太阳。
 
 
护工赶紧把老人扶回床上，测了血压，发现数值偏高。
 
 
她没有采取其他急救措施，只是给老人的儿子董先生打了电话，告知情况。
 
 
41分钟后，老人状况突然恶化，嘴唇发紫，喉咙里咕噜咕噜冒黏痰，嘴角还往外涌白沫，里面混着中午吃的馒头渣，护工再次给董先生打电话，催促他尽快赶来。
 
 
董先生4分钟后赶到公寓，此时老人已经失去了意识。
 
 
直到这时，养老公寓才拨打了120急救电话，晚上7点07分，医院宣布老人临床死亡，死亡证明上只写了两个字：猝死。
 
 
从护工发现老人异常，到最终拨打急救电话，中间整整隔了67分钟，这67分钟里，护工打了两次电话，都是给家属，没有一次打给医院，也没有采取任何紧急救助措施。
 
 
董先生无法接受这个结果，当即报了警，在警方的调解下，养老公寓出于人道主义，先垫付了4万块钱丧葬费。
 
 
可拿到钱后，董先生反而更加怀疑，他觉得如果养老公寓没有过错，根本不会主动垫付费用，随后，他将这家养老公寓告上法庭，索赔54万元。
 
 
养老公寓却觉得自己很冤枉，辩称老人只是来试住一天，他们压根没有收任何费用，不算正式提供养老服务。
 
 
而且董先生送老人来的时候，只说老人血压高，需要吃降压药，压根没提老人2024年得过脑梗，护工发现老人异常后，第一时间按照董先生的交代联系了他，并没有做错什么。
 
 
法医的鉴定结论让事情变得更加复杂，鉴定显示，不排除老人胃里的食物反流堵住气道，导致窒息死亡，但也只是“不排除”，无法给出明确的死亡原因。
 
 
一审前，法院进行调解，董先生将索赔金额降到30万，可养老公寓只愿意再增加1万，双方没能达成一致，调解失败。
 
 
一审法院的判决逻辑很清晰，就算双方没签合同、养老公寓没收钱，只要同意老人住进来，就必须尽到安全保障义务。
 
 
关键问题在于，发现老人身体异常后，养老公寓本应立即采取急救措施，第一时间拨打120，可他们没有，而是一味等待家属到场，属于救助不及时、不充分。
 
 
但法院也考虑到实际情况，养老公寓确实没有收取费用，老人入住当天就出事，公寓也对老人进行了基本照料。
 
 
综合这些因素，法院判决养老公寓赔偿4.5万元，扣除已经垫付的4万元，再支付5000元。对于这个判决，双方都不服，纷纷提起上诉。
 
 
二审法院审理时，翻出了《养老机构管理办法》第19条，明确规定老年人突发危重疾病时，养老机构应当立即转送医疗机构救治，同时通知紧急联系人。
 
 
这意味着，养老机构的首要义务是立即送医，而不是先通知家属，最终二审法院维持了一审原判。
 
 
这个案子揭开了养老行业的一个制度盲区，试住到底算不算正式服务关系，没收钱是不是就能降低安全保障标准。
 
 
法院给出的答案很明确，只要老人跨进养老机构的门槛，机构的安全保障义务就不能免除。
 
 
那67分钟里，如果护工第一反应是拨打120，而不是等待家属，老人或许还有活下去的可能。
 
 
所有养老机构都该引以为戒，加强员工培训，明确黄金救援时间的重要性，别让下一个老人，倒在等待家属的路上。


案例来自宿州市中级人民法院