云南昆明，一女子在某租车平台花了1570元租了一辆别克GL8，租期是4天，没想到用车第二天的时候，女子的亲戚因为身体不适，无奈之下，女子只能提前结束假期，所以女子打算还车，不料，租车公司不仅没有退款，反而要求女子支付62元。

信息来源：长江云新闻

这事说出来真的没人信，正常逻辑都是用多久付多久的钱，哪怕我提前还，你不退剩下的租金我都能接受，怎么还得倒贴钱？

龚女士这趟本来是五一全家自驾游，一行七八个人，有老人有小孩，自家一辆车坐不下，就想着再租一辆。

她在美团的养车用车板块下的单，是美团和悟空租车联合提供的服务，实际把车租给她的是云南当地的一家商贸公司，对接的工作人员叫张某刚。

租的是7座的别克GL8自动挡油车，1570元的租期是从5月1日下午1点到5月4日晚上7点，算下来3天多6个小时，因为是五一优惠活动，平台直接按4天计费，还减了400多块，龚女士当时还觉得挺划算。

一家人的计划是从昆明出发，去建水、石屏、红河、绿春几个地方玩，5月1日当天两辆车一起出发，本来大家都挺开心的，结果5月2号就出了问题。

他们家一个亲戚本来是负责开租来的这辆GL8的，路上突然身体不舒服，根本开不了车了。

一家子老老小小的，也没法继续赶路，龚女士和丈夫一商量，只能提前结束行程，车也用不上了，就赶紧联系张某刚说要还车。

对方当时也没说啥，龚女士就和家里人开着车从建水往昆明赶，一路开了几个小时，按对方说的地点把车停好，钥匙都放车里了，以为这事就完了。

结果下午4点52分，张某刚直接把费用结算的截图发了过来，龚女士一看都懵了：别说退剩下两天的租金了，系统显示她还得再补62块钱。

她当时就去问这钱是怎么来的，对方才给她算账：你这单是五一的优惠订单，现在你提前还车，等于优惠的条件不满足了，之前减的400多就不作数了。

而且按平台的订单修改规则，节假日退改要收80%的费用，这么算下来，80%的退改费减去之前的优惠券，你还得补62块。

龚女士气得不行，她翻了手里的汽车租赁合同，第四条关于车辆归还和结算的内容里，一个字都没提提前还车要额外加钱。

最后找了半天，才在美团平台订单的“提前还车说明”里，藏着一个“订单修改规则”的子条款，里面写着节假日提前还车要提前24小时申请，要是实际租期的费用比原订单高还要补差额，退改费是80%。

这些内容，她下单的时候根本没人提醒，签合同也没见人说。龚女士说，要是知道提前还车还要倒贴钱，她犯不上火急火燎开几个小时车回昆明还车啊。

后来租车公司也承认，确实没提前跟租户说清楚这个规定。

他们也有自己的说法：五一假期本来就是租车旺季，这车本来可以租给别人用更长时间，你现在中途还回来，系统显示还是出租状态，假期中间这段时间很难再租出去，损失太大。

还说这个规则是平台认可的，属于双方共同的规定，这62块也是平台收的，消费者下单等于自愿同意。

甚至说去年国庆节也有其他用户遇到过一样的情况。

最后对方还给龚女士出了个主意，说你不用现在还，等原定的5月4日晚上7点订单到期了再确认结束，就不用多付这62块了。

这话说的，合着这规则就是个摆设，能人为规避？那当初设这个规则的意义在哪？

这事传到网上，网友都吵翻了。

有人说这也太离谱了，提前还车本来是给你省时间腾车子，反而还要倒贴，那我干脆把车停在那放四天，反正钱都付了，凭啥多给钱？

还有人说自己之前租车也遇到过类似的事，当时以为是自己提前违约理亏，稀里糊涂就把钱付了，现在才知道原来这钱根本不该给。

说实在的，很多人可能不懂，不是合同里写了的规则就一定作数。

按照《民法典》第497条还有《消费者权益保护法》第26条的规定，像这种商家提前拟好的格式条款，如果是排除消费者的主要权利，或者不合理地减轻商家自己的责任、加重消费者的责任，就算写在合同里也是无效的。

而且商家对这种重要的规则，必须用加粗字体、弹窗、单独让你确认的方式明明白白告诉你，要是藏在几十页合同的犄角旮旯，消费者根本没看到，那这个规则对消费者就没有约束力。

你想啊，龚女士已经付了4天的租金，现在提前还车，等于剩下两天的租金她都不要了，这本身就已经承担了违约的成本。

租车公司说车子中途还回来不好租，那这也是他们自己经营要承担的风险啊，说不定这车不租给龚女士，五一期间也根本租不出去呢，这种不确定的间接损失，哪有让消费者承担的道理？

后来这事被媒体报道了之后，平台也介入了处理。

到5月5号就有了结果，龚女士已经收到了984元的原路退款，相关的工作人员也给她打了电话道歉，龚女士对这个结果也挺满意的。

如果大家遇到类似的情况，可以直接拒绝不合理的收费，千万不要忍气吞声。