游客出游遭遇离谱消费!在三亚就餐遇上奇葩海鲜定价,1.6 公斤生蚝收费 92 元看似正常,没想到仅仅 4 只濑尿虾就要价 1035 元,游客当场怀疑自己遭遇餐厅宰客,还透露这家店是当地出租车司机推荐,相关部门已经火速介入并且启动了先行赔付机制
(信源:红星新闻——1.6公斤生蚝92元 4只濑尿虾1035元 网友疑在三亚遭“宰客”自称餐厅系的哥推荐 当地介入调查:启动先行赔付机制)
近日,一名游客在三亚旅游就餐时,遭遇了一场令人意外的离谱消费,原本以为是正常定价的海鲜,结账时却出现了令人咋舌的高价,这场消费纠纷很快引发关注,相关部门得知情况后,已火速介入处理,并启动了先行赔付机制,保障游客的合法权益。
该游客趁着闲暇时间前往三亚游玩,抵达当地后,想着品尝一顿新鲜的海鲜,感受海滨城市的特色风味。
游玩途中,他拦下一辆出租车,向司机询问当地口碑较好的海鲜餐厅,希望能找到一家价格合理、味道地道的店铺,避免踩坑。
出租车司机热情地为其推荐了一家位于海棠区的海鲜餐厅,称这家店是本地人常去的,海鲜新鲜且定价公道,不会出现宰客的情况。游客听后没有过多怀疑,便跟着司机前往了这家被推荐的餐厅,想着能安心品尝一顿海鲜。
进入餐厅后,游客根据自己的口味,点了几样海鲜,其中包括1.6公斤生蚝和4只濑尿虾,除此之外,还点了少量酒水和特色主食,全程没有询问具体单价,只想着新鲜好吃即可,毕竟是司机推荐的店铺,他心里多了几分信任。
用餐过程中,游客并未发现异常,生蚝的口感新鲜,分量也符合预期,整体体验还算不错。直到用餐结束,他去前台结账时,看到账单上的金额,瞬间愣住,原本以为几百元就能搞定的一餐,最终账单却显示远超预期。
账单明细显示,1.6公斤生蚝的收费为92元,这个价格看似合理,符合市面上同类海鲜的正常定价,游客对此没有任何异议。
但让他无法接受的是,仅仅4只濑尿虾,收费竟然高达1035元,折算下来,每只濑尿虾的价格接近260元。
游客当场就产生了疑问,怀疑自己遭遇了餐厅宰客,他立刻找到餐厅工作人员,询问濑尿虾的定价依据,为何4只就能卖到上千元。
面对游客的质疑,餐厅工作人员表示,店内的海鲜都是明码标价,濑尿虾是进口品种,个头较大,价格本身就偏高,收费并无问题。
双方就此产生了争执,游客坚持认为这个价格过于离谱,不符合市场正常行情,即便濑尿虾品质较好,也不至于达到如此高的定价;而餐厅工作人员则反复强调,定价合理合规,不存在宰客行为,双方僵持不下,始终无法达成一致。
无奈之下,游客只好选择拨打投诉电话,向相关部门反映自己的遭遇,详细说明了就餐的全过程,包括出租车司机推荐餐厅的情况、海鲜的定价争议以及与餐厅的争执经过,并提供了账单明细作为证据。
相关部门接到投诉后,高度重视,第一时间启动处置流程,火速介入调查此事。工作人员前往涉事餐厅,核实海鲜的定价情况、明码标价是否规范,同时向出租车司机了解推荐餐厅的相关细节,全面梳理整个事件的来龙去脉。
为了及时保障游客的合法权益,避免游客因纠纷遭受更大损失,相关部门当即启动了先行赔付机制,按照流程推进赔付相关事宜,缓解游客的不满情绪。截至目前,游客已收到相关赔付款项,纠纷得到了初步化解。
据悉,涉事餐厅的具体定价是否合规、出租车司机推荐餐厅是否存在违规行为,仍在进一步调查核实当中。
相关部门明确表示,一旦查实存在违法违规经营行为,将依法从严处理,绝不姑息,切实维护三亚旅游市场的正常秩序。
该游客表示,此次三亚之行原本十分愉快,却因这场海鲜消费纠纷添了不快,好在相关部门介入及时,启动了先行赔付,最大程度减少了自己的损失。
他也提醒其他前往三亚游玩的游客,就餐时尽量提前询问海鲜单价,保留好消费凭证,避免遭遇类似的消费纠纷。
