张雪批评门店店长，直接说“你脑子被门夹了，你简直猪狗不如”，原因是天津一个车主花了4万多买了一台820，贴膜时发现了划痕，门店来回“踢皮球”惹怒了张雪。

张雪在直播间，天津一个车主给他连线，讲述了自己与门店发生的事。

这个车主5月4号买的车，第二天贴膜时发现，摩托车前面板进气口有裂痕，但是门店的工作人员却称这是被贴膜的美工刀划破的。

张雪看到照片后，直接给出结论，就是出厂的瑕疵，并承诺车主免费进行更换配件。

更令张雪生气的还在后头。

门店工作人员给客户的备注是墨迹二字，张雪了解情况后，直接决定对该门店罚款10000元，并把这个钱补偿给车主，在直播间直接批评该门店店长。

而且还要调查这个门店，以前有没有出过这种服务态度问题，如果有直接开除店长。

把1万罚款补偿给客户，能做到这个程度的老板很少，当时车主都有点懵了。

张雪对售后服务要求极其严格，一个品牌要想走的长远，销售和产品力只是开门砖，更重要的肯定是售后服务。

售后做好了，口碑自然而然就上来了，正所谓：金杯银杯，不如老百姓口碑！