有网友吐槽三亚 4 只皮皮虾花 1035 元疑遭宰客,官方深夜介入先行赔付,后续却告知当事人价格完全合规
一单海鲜账单最近在网上闹得不小。游客在三亚某海鲜餐馆用餐,单单点了四只皮皮虾,结账金额就高达 1035 元。离谱的消费账单让人直呼难以置信,也暴露出这家门店定价虚高的问题。
这件事瞬间引发热议,很多网友都震惊了,皮皮虾到底怎么能卖到这么贵,难道又是旅游城市的老问题——被宰客?
事件发酵得很快。吃虾的网友质疑店铺乱要价,认为这样的价格难以接受。面对舆论的浪潮,三亚市相关部门展现出了极高的效率与敏锐的反应力,迅速采取行动,彰显出积极应对、高效履职的工作态度。
5月6日凌晨,市场监督管理局通报称,其第一时间协同有关部门介入调查,承诺彻查此事,绝不姑息。与此同时,三亚放心游平台迅速启动了先行赔付机制。
网友很快拿到了赔付款。据说市场监管人员当天上午联系当事网友,完成了相关赔付。这速度,确实比以前很多投诉处理快不少。不少人认为,三亚在打击宰客、维护旅游形象上态度越来越严。
不过,事情发展又来了反转。涉事海鲜门店随即对外发声澄清,店家表示门店所有海鲜商品均已落实明码标价,价目标识一目了然、公开透明,坚决否认存在定价乱象及收费不规范等相关争议,借此澄清外界不实传言。
关于大号皮皮虾售价,他们解释一斤售价700多元,自己不随意提价,小虾大虾分开标,近期大号皮皮虾都要七八百元一斤,成本偏高。
5月7日一早,事情有了“官宣”结论。当事网友表示,市场监督管理局已和他联络过,并确认4只皮皮虾1035元的价格属于合规,经查没有违规行为。换句话说,这顿虾其实是按规矩卖的。
有人就疑问来了,一斤大虾价格如此高,普通消费者真的能接受吗?实际上,三亚的海鲜市场价格波动确实大,特别是个头大、供应少的海鲜,动力价常常被推得很高。
早几年三亚因为“天价海鲜”事件上过多次热搜,有的游客吃顿饭直接噎住,“高价菜单”曾让不少人望而却步。
和三亚的情况类似,广东深圳的海鲜档口也曾因大虾高价登上热搜。前几年福田区一家水产店单只澳洲龙虾卖到了600多元一只,商家坚持进价高,采购成本不稳定。不过,深圳市场监管部门后来查证价格合理,商家并未故意哄抬价格。
但也不是所有地方都这么操作。像青岛同样以海鲜闻名,市区部分海鲜市场为避免游客产生误会,近两年尝试换用统一计价、现场过秤方式,安排专人协助游客核查账单,减少价格纠纷。
这种更规范也让不少游客表示体验变好,担心少了不少。
再回头说海南。三亚在过往也落实了明码标价等规定,专门做一些节假日市场巡查,每年旅游旺季还上线价格公示平台。
平台公布虾蟹贝类最新市场价,让游客能提前心里有数。但即便如此,像“4只1035元”这样的大单,普通人还是难以完全相信那绝对没有水分。毕竟,不是人人都能欣赏到价值上千的四只虾。
问题在于,普通消费者虽看得见标价,却可能不了解“大号皮皮虾”到底有多大,分量是不是与售价成正比。想到类似事件时,商家举证“没偷重”,监管给出价格“合规”,账面上也确实难挑毛病。
但让大家满意的不只是合规,关键还是要心服口服。
有市场专家曾分析,海鲜、时令蔬果价格容易受天气和供应影响,区间波动大,有些高端海鲜因捕捞条件极难,市面难遇到,价格自然就高。
但互联网传播一但放大效应,很容易引发“宰客”联想,每当出现类似天价账单,网友都是先怀疑后求证。去年浙江也爆出游客啃一口“天价大闸蟹”后退单,最后核算账单没问题,但顾客依然感觉吃亏。
说到底,价格虽不是问题的全部,不透明才是真正困扰的点。此次于三亚,自调查启动至采取先赔再核查举措,整体流程高效推进。
其处理效率着实不低,展现出了快速响应与积极解决问题的态度。可大家还是希望,商家能在计价前就把单价、规格、分量说清楚,游客下单时有数,这样花钱更甘心。
对比其他旅游热门城市,有的地方,像大连、厦门,不少市场除了标价,还主动按人数配海鲜套餐,按斤明算,还能帮游客预估花费。这样一来,争议自然少很多。
虽然有人觉得“价格没问题就没问题”,但同样多的人关心,闲鱼、社交平台会不会还有类似投诉没被挖出?从更高标准看,合规只是底线,舒心透明才是长远之计。
其实,毕竟三亚旅游市场还要靠来自五湖四海的游客撑场,海鲜这张名片,一旦失信就难再红火。一次皮皮虾风波背后,是新老问题的持续拉锯,也是监管与市场、商家和游客之间关于规范、信任和期待的一次较量。
消费体验和商家利益,如何两全,还需要三亚以及更多旅游城市,继续出招,才能让大家放心打卡,吃得明白、过得开心。
信息来源:南方都市报——2026-05-07 23:56——网友曝三亚“4只皮皮虾1035元”,官方深夜通报:先行赔付 介入调查,当事人称已接到官方回复:“价格没问题”

