桂林文旅承认拉黑并道歉！游客反映演唱会座椅脏污，结果却被桂林文旅拉黑了。
游客把这件事情曝光到网上，声称只想要桂林文旅一个道歉。
视频引发网友热议，这种做法就是典型的解决不了问题，就解决提出问题的人。
试问一下桂林文旅，是不是把游客拉黑了，问题就彻底解决了呢，事实是，问题继续存在，而且还会给后来的游客留下不好的印象。
所以这种捂盖子的做法是不可取的，这种事情最明智的做法就是立马向游客道歉，并且责成主办方改正。多简单的处理方式。
可是桂林文旅却把这位游客拉黑了，而这位游客又是一个比较较真的人，好在结局还是比较完美的。
桂林文旅承认拉黑了反映问题的游客，并且诚恳的向这位游客道歉，责成主办方改正。
通过这件事情，也给所有人都提了一个醒，遇到问题最好的办法就是解决问题，要知道这个世界上方法总比问题多。