周一早上九点，西安风还凉，拿着陕西老年优待证陪长辈试了一圈。
上公交时，亮下身份证，司机师傅笑着示意通过；进地铁时，直接去客服中心窗口，核验证件，从旁边的专用铁门进出，两侧都有通道，五路口、西安站都不绕路。

比起直接刷卡，多了一小步，但换来免费乘车的实惠与秩序。

九点多坐了十来站公交，车上空荡；地铁里老年面孔明显增多，车厢里人稍密，却不挤。

网上动不动怪“麻烦”，真没那么玄，关键在执行：师傅和善，工作人员细致，流程顺。

做政策的人常忽略“体验成本”，这次倒是算对了账。

担心高峰排队的，可以把窗口弹性增配，或预留老年通道。

等到电子证和身份证打通，再谈刷闸。

你们在西安用陕西老年优待证时，哪里最卡壳？