5月10日1818黄金眼报道，浙江杭州凌晨，一女子与朋友吃完火锅准备离店时，同行男生因走错方向随口说了一句口头禅，被邻桌几名男子误以为是在挑衅，双方发生冲突。对方先动手扔碗碟，女子一行解释无果后准备离开，却在门口遭追打，女子被打掉两颗门牙，同行男生鼻骨骨折，其他人也不同程度受伤，事后店员回应称当时未注意到冲突发生。
 
赵女士那天是和两个男生、两个女生一起出来吃火锅的，一共四个人。

时间是凌晨六点多，火锅店已经快打烊了，店里没剩几桌客人，几个人吃得差不多了，就准备结账走人。
 
其中一个男生走在最前面，明显有点犯困，走路也有点晃，他本来是想去洗手间或者找出口，结果一不留神拐进了后厨那边的通道。

走了两步才发现不对劲，又退回来，一边转身一边随口骂了一句脏话。
 
但这句话刚好被旁边三四米外一桌人听到了，那一桌坐着六七个壮汉，都是东北口音，说话声音本来就大。

他们当时正在抽烟喝酒，桌上还摆着空盘子和啤酒瓶，听到那句脏话之后，有人抬头看了一眼，接着就觉得是冲着他们来的。
 
赵女士他们当时完全没反应过来情况已经变了，那个男生还在解释，说自己只是走错路，说的那句话不是骂人的意思，可是对方根本不听，反而觉得是在“顶嘴”，场面一下子就僵住了。
 
下一秒，一只骨碟直接从那桌飞了过来，砸在地上发出很响的声音，碎片溅了一地，赵女士几个人这才意识到事情不对，赶紧往门口退。

火锅店桌椅挤在一起，过道本来就窄，几个人一边躲一边往外跑，场面一下子乱了。
 
那一瞬间没有任何拉扯过程，冲突直接升级成了动手，赵女士跑在后面，她本来已经快到旋转门的位置了，但还是停了一下，想让后面的人先出去，自己稍微挡了一下。

这个动作其实很短，也就几秒钟时间，但刚好被追上来的人抓住了机会。
 
一个穿白衣服的男子冲过来，直接朝她脸上打了一拳，赵女士当场感觉嘴里一阵剧痛，整个人往后退了几步，嘴里瞬间就有血味，她后来才发现，两颗门牙已经被打掉，甚至掉到了地面的缝隙里。
 
同时，那个最先走错路的男生也被几个人围住。有人拽着他的头发往上扯，整个人被控制住，接着脸上连续挨了几下重的，最后倒在地上，被踢了几脚，鼻子当场出血，后来确认是鼻骨骨折。
 
另外两个女生想上去拉人，但根本插不进去，其中一个被推倒在地，膝盖擦破了一大片，地面还有火锅店的油渍和水渍，摔得很重。

另一个女生被人甩到墙边，后背直接撞上去，当时就疼得站不起来。
 
整个过程发生得特别快，从争执到多人受伤，大概也就一两分钟时间，店里其他桌的客人一开始都愣住了，有人想上去劝，但看到场面失控，也都往后躲开了。
 
等赵女士他们被打散之后，那几名动手的人很快就往外跑了，店门口还有人试图拦，但已经来不及。
 
火锅店的工作人员这时候才从后厨出来，但冲突已经结束了，他们说自己当时在忙，没有注意到外面发生的情况。

可现场的桌椅被撞得乱七八糟，地上还有碎碟子和血迹，这样的场面很难用“没看到”来解释。
 
赵女士当时整个人还处在发懵状态，嘴里一直流血，说话也不清楚，只能用手捂着嘴。同行的男生躺在地上，脸肿得很快，鼻子明显变形，两个女生一个坐在地上哭，一个扶着墙站不起来。
 
店里后来有人帮忙拨了急救电话和报警电话，救护车和警察很快到了现场。

几个人被送去医院检查，赵女士确认是牙齿脱落需要后续修复，男生鼻骨骨折需要手术处理，另外两人也有不同程度的软组织挫伤。
 
警方随后调取了店里的监控录像，把当时发生的过程完整还原了一遍，也找到了参与动手的几个人，对方后来被带走接受调查，案件性质被认定为故意伤害，后续进入司法程序处理。
 
火锅店方面后来也做了说明，承认在事发过程中没有及时干预，也没有第一时间发现冲突扩大。后续配合处理赔偿问题，并对现场管理做了整改。