一向以贴心服务出圈的海底捞，这次硬是硬气到底，坚决不再一味纵容不负责任的家长，做法引得全网热议。
天津门店里，孩子在店内通道肆意奔跑，撞上端着滚烫油锅的服务员，不幸被大面积烫伤。其实店员早已多次善意提醒，叮嘱家长看管好孩子，不要随意跑动，可家长始终置若罔闻。
事后家长还理直气壮，认为店内客人稀少，孩子跑动无关紧要，一心想要门店全权担责索赔。门店态度十分坚决，不愿私下和解，直接表明走法律途径划分责任。
孩子受伤固然让人心疼，但监护人放任不管、无视安全提醒，才是酿成意外的根本原因。再好的贴心服务，也不能替家长承担监护责任，更不该成为纵容疏忽的保护伞。
公共场所的安全，从来不能只靠商家一再提醒，父母用心看管、做好安全教育，才是对孩子最好的保护。大家觉得这次海底捞的做法够公道吗？