一位山西读者向澎湃新闻反映，其支付宝账户关闭支付功能第三天，深夜被莫名扣款184万元捐赠给“捐一元献爱心送营养活动”，维权3年无法获知原因。银行调查发现，支付宝关闭支付功能无法消费转账，但可进行公益捐赠。涉事基金会人员称，款项用于公益且执行完毕，支付宝公司核对捐赠行为反馈为“正常”。支付宝人员表示，关于诡异捐赠的质疑将提交有权限的管理者核实。

支付宝：账户密码可能由用户泄露，资金涉嫌“黑灰产”，建议通过司法途径解决。中国人民银行上海分行调查显示，支付宝关闭支付功能后仍保留公益捐赠通道，已要求整改。慈善机构的“日子”并不好过，所以就多了许多“捐赠”渠道。

经查，涉及的6笔交易中，其中5笔交易为使用电脑验证支付密码完成的交易。其余1笔交易是用手机完成的交易，支付过程中客户选择“添加银行卡付款”，并输入了银行卡持卡人姓名、身份证号等信息，通过银行发送的短信校验码，又通过支付宝验证人脸成功最终完成支付。