[太阳]浙江高速真是名不虚传！货车司机拉着一车葡萄经过收费站，没想到收费员直接叫来同事，盯着满车葡萄仔细查看，迟迟没让司机交钱放行。司机心里瞬间七上八下，还以为对方故意要为难自己。谁料收费员开口说道：“师傅，你不用交钱就可以过！”司机懵了？


大家都说浙江的高速公路服务细致，以前只是听说，这次发生在新安江收费站的一件事，可真是让人打心底里佩服。


杭千高速上演了特别暖心的一幕：一位拉葡萄的货车司机准备交费下高速，结果收费员不但不收钱，还主动帮他省了一笔开支。


那天下午，阳光还挺足，这位师傅开着一辆装满新鲜葡萄的小货车，从义乌出发，紧赶慢赶地跑到了建德。


车子稳稳停在新安江收费站，师傅驾轻就熟地摇下窗户，掏出手机调出付款码，就等着收费员扫一下，然后抬杆走人，对他这种经常跑运输的人来说，这就是再正常不过的流程。


可收费员接下来的反应，却让这位师傅心里咯噔一下，骆钰玲抬头看了一眼车厢，没急着扫码，反而探出半个身子仔细打量那些葡萄，随后又赶紧把值班班长也喊了过来。


两个工作人员凑在一起，围着这车葡萄看个没完，半天不说话，也不让车走。


师傅这下可慌了神，心里直犯嘀咕：“坏了，这是出啥岔子了？是车超重了，还是这葡萄装得不合规？难道是看我外地来的，想故意难为难为我？”


他越琢磨越紧张，手里攥着的手机都冒汗了，坐在驾驶室里手足无措，甚至都做好了被罚款或者被刁难的心理准备。


就在师傅忐忑不安的时候，班长走到了窗边，出乎意料的是，她脸上挂着特别和蔼的笑容，轻声细语地问：“师傅，您这车里装的都是新鲜葡萄吧？我看您也没申请走‘绿通’，这趟其实是可以免过路费的，您不知道这事吗？”


司机师傅听完直接愣住了，半晌没反应过来，他挠挠头，一脸不可思议地说：“啊？拉葡萄还能免费？我跑这么多年货运了，从来没听说过这好事，以前都是该交多少交多少，从来没省过这钱。”


看着师傅一脸茫然，骆钰玲耐心地给他普及起了政策。原来，国家为了支持鲜活农产品运输，专门有个“绿色通道”政策。


只要是像蔬菜、水果这类新鲜的农产品，只要装载量超过了车厢容积的80%，而且没超载，那是实打实能免掉通行费的。


师傅一听能省钱，当然高兴，可一摸口袋，脸色又尴尬了，原来他出门急，把行驶证忘在了家里，他不好意思地跟工作人员说：“大妹子，你看我这脑子，政策是好政策，可我行驶证没带在身上，这还能办免费吗？”


本以为这下肯定没戏了，没成想浙江高速的工作人员变通得特别快，收费员立马提醒他：“别着急，您翻翻手机，里面有没有行驶证的照片？只要照片拍得清楚，能让我们核对上车辆信息，一样能给您走免费流程。”


师傅赶紧在手机相册里翻找，还真找着了照片，收费员仔细核对了信息，确认一切符合规定后，麻利地帮他办好了免费放行手续，就这么一句话、一个提醒的功夫，原本要交的64元通行费，一分钱没收。


从最开始的担惊受怕，到最后的惊喜万分，这位师傅的心情就像坐了过山车一样。


车杆抬起的那一刻，他不停地跟两位工作人员道谢，笑得合不拢嘴：“太谢谢你们了！要是没你们提醒，我今天肯定又糊里糊涂把钱交了。浙江的高速服务真是名不虚传，太贴心了！”


这件事后来在网上传开了，网友们几乎是一边倒地叫好，大家都觉得，这种服务才是真正的“为民服务”。


有的网友感慨，64块钱对跑车的司机来说，可能就是一顿像样的饭钱，收费员不刻板、不教条，还主动帮人省钱，这种温度特别招人喜欢。


还有人直言，很多地方都是盯着怎么收钱，而浙江高速却是盯着怎么帮司机少花冤枉钱，这种格局和意识确实值得全国推广。


其实，“绿通”政策虽然实施很久了，但很多司机未必能记全所有的免费种类，甚至觉得自己主动去问可能会被拒绝。


而新安江收费站的这两位工作人员，并没有因为司机没提就不收钱，而是多看了一眼，多问了一句，正是这种“不敷衍、不冷漠”的工作态度，让冰冷的收费站充满了人情味。


这件小事虽然不大，却反映出了浙江高速服务的核心，不是冷冰冰地执行规定，而是真心实意地替司乘人员着想。


希望这种人性化的服务能越来越多，让每一个在路上奔波的司机都能感受到这种实实在在的温暖。


同时也提醒广大的货车司机，拉鲜活农产品时，记得留心一下“绿通”政策，别再让自己的辛苦钱白白溜走了。


对此你怎么看？


信源：中国青年报