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河南许昌,男子住酒店,本想洗漱却发现卫生间连张卫生纸都没有,无奈只能光着身子跑到

河南许昌,男子住酒店,本想洗漱却发现卫生间连张卫生纸都没有,无奈只能光着身子跑到外面去拿,可衣服还没穿好,房门突然传来急促的刷开声,吓得他赶紧躲回卫生间,转头又瞥见墙壁上挂着一条陌生女士内裤,除此之外,还有更多离谱操作等着他,最后他直接给酒店打了1分,一点都不冤!

男子是在网上团购的这家酒店的房间,办理入住的时候就觉得不对劲,他在前台喊了好几声老板,对方都没搭理,以为是有人开玩笑,直到他大声喊了好几遍,老板才慢悠悠出来给他办手续。

进了房间放下行李,他一抬头就看见空调管道的挂钩上,明晃晃挂着一条女士内裤,当时就头皮发麻,心里特别膈应,不知道这个房间到底有没有打扫过,要是上一位客人的东西都没收拾干净,那床单被罩这些贴身用的东西,是不是也没换过。

他硬着头皮打算先凑合一晚,结果进了卫生间才发现,里面连一卷卫生纸都没有。这时候他已经上完厕所了,没办法只能光着身子,小心翼翼走出卫生间,到房间外面的桌子上找卫生纸。

就在他刚拿到纸,还没来得及穿好衣服的时候,房门突然传来嘀嘀的刷卡声,有人在外面用房卡刷他的房门。

男子当时吓得不行,来不及多想,赶紧光着身子跑回卫生间,紧紧关上卫生间的门,心脏跳得特别快,不知道外面是什么人,为什么会有他房间的房卡。他在卫生间里躲了好一会儿,外面没动静了才敢出来,这时候他已经吓得一身冷汗,一晚上都没睡踏实。

第二天早上十点左右,男子还没起床,衣服也没穿,房门又一次被人从外面刷开了。这次他反应快,赶紧大喊一声屋里有人,门外的人才停下来,没直接冲进来。

要是他当时睡沉了没听见,或者没来得及喊,后果不堪设想,个人隐私完全没有保障。除了这些让人后怕的事,房间里的其他条件也特别差,空调管道口的墙面大面积掉皮,碎渣子掉在床头柜上,设施都特别老旧。

电梯从一楼到三楼,运行的时候铁皮哐哐作响,整个人跟着电梯一起抖,噪音特别大,住在房间里也能听见外面的动静,隔音效果几乎没有。

男子把这些问题都反映给了酒店,可酒店的回应特别敷衍。对于那条女士内裤,酒店说那是上一位客人洗完之后挂在那里忘拿了,因为位置太高,保洁阿姨打扫的时候没看见,还强调那条内裤是干净的。对于房门被刷开、卫生间没纸这些问题,酒店根本没给出合理的解释,也没有任何道歉和整改的意思。

这个说法根本站不住脚,空调管道的位置并不高,只要保洁人员稍微抬头就能看见,而且打扫房间本来就应该检查每个角落,不能因为位置高就不打扫。

就算内裤是干净的,也不能挂在客人的房间里,这是最基本的卫生要求。房门能被随便刷开,说明酒店的房卡管理存在严重漏洞,住客的人身安全和隐私都得不到保障。卫生间连卫生纸都不准备,更是连最基本的服务都没做到。

很多人说 70 块钱的酒店,不能要求太高,可便宜不等于可以没有底线。不管酒店的价格是多少,只要收了客人的钱,就应该保证最基本的卫生条件和安全保障。卫生不达标,会影响客人的身体健康,安全有漏洞,会让客人处于危险之中。

这家酒店的问题,不是价格低导致的,而是管理不到位,工作人员不负责任造成的。保洁人员不认真打扫房间,前台服务敷衍,房卡管理混乱,这些问题只要酒店稍微上点心,都能避免。

男子给 1 分的差评,一点都不过分,这是他作为消费者最基本的权利。他把自己的经历发到网上,也是希望其他消费者能避坑,不要再遇到同样的糟心事。

希望这家酒店能正视自己的问题,认真整改,不要拿低价当借口,忽视客人的基本需求。也希望所有的酒店都能引以为戒,守住卫生和安全的底线,不要让消费者花钱买罪受。

现在很多酒店都存在类似的问题,为了节省成本,减少保洁人员的数量,降低服务标准,最后让消费者买单。

消费者住酒店,不是来开盲盒的,不能每次入住都要担心卫生问题和安全问题。只有酒店真正重视客人的需求,提高服务质量,才能长久经营下去。