江苏无锡，一位奶奶带3岁孙女在小区广场散步，孩子随手倚靠通风井栅栏，不料栅栏底部根本没固定，受力后向内翻转，导致女童直坠4米深井。全身多处骨折、内脏挫伤，在ICU生死抢救一周，8万多元的医药费让家属心力交瘁。
 
事情发生在4月30日傍晚，江苏无锡华憬佳园小区的下沉小广场上，王女士正带着3岁的女儿散步。孩子玩累了，看旁边有个通风井的铁栅栏，就想靠在那歇口气。可谁也没想到，这扇本该牢固焊死的铁栅栏，底部的螺丝早就锈断脱落了。
 
孩子后背刚贴上去，护栏就像扇门一样直接向内弹开。王女士甚至没来得及伸手，女儿就翻身掉进了4米深的地下车库排风井。
 
井底一片漆黑，旁边就是巨大的排风扇叶。民警赶到现场后，几名队员下到井底，合力把已经昏迷的孩子托举了上来。
 
经过医院诊断，女孩全身多处骨折，内脏严重挫伤，在重症监护室抢救了一周才勉强转危为安。目前，家里已经自费垫付了8万多元的医疗费，而后续的康复手术还不知道要花多少钱。
 
面对这起事故，物业公司的态度让家属感到心寒。王女士要求调取事发时的监控录像，物业却给出一个极其“巧合”的理由，小区正在进行提升改造，监控系统全线断电。没有视频证据，事故瞬间的细节就成了糊涂账。
 
当家属讨要说法时，物业经理坚称每个月都会进行安全巡检，却解释不了为什么那颗致命的螺丝会烂到这种程度。
 
不仅如此，物业负责人一直以“请示领导”为由拖延，至今拿不出任何实质性的赔偿或垫资方案。
 
从法律上看，这事儿物业推不掉责任。《民法典》规定得清清楚楚，物业收了管理费，就有义务保证公共设施的安全。一个连3岁孩子靠一下都能翻开的护栏，足以说明日常维护完全走进了过场，这是典型的失职。
 
类似的隐患在很多小区其实并不少见。前段时间天津也有孩子掉进人防竖井导致颅脑损伤。很多隐蔽处的通风口、排水井盖，因为长期日晒雨淋，表面看着没事，内里早就锈空了。如果物业只管收钱，对这些“吃人”的角落视而不见，悲剧早晚会再次发生。
 
监控坏了，不能成为推卸责任的借口。护栏脱落的现状本身就是最直接的证据。对于王女士一家来说，眼下最急需的是治疗费用，物业不该用“冷处理”来消磨家属的耐心。
 
也提醒大家，带孩子在小区玩耍时，尽量远离这些通风井和铁栅栏，发现设施松动，一定要第一时间要求物业修理。毕竟，这种代价，任何一个家庭都承受不起。

来源：红星新闻，5月20日报道。