张雪直播售后，一个用户问张雪，820机车icon的机油是不是专用的，其他无法替代，张雪说是，这个用户说，那为什么，你的门店要用500的机油，还说可以通用。

张雪直截了当地说，这样，我们给你一次保养，如果门店通知你去换机油，到地方却没有相应的机油，那是他们的失职，要补偿你的交通费，告诉我是哪一个门店。

感觉摩托车比汽车发动机还厉害，汽车能开到 3000 转就不错了，摩托车能开到八千一万甚至 1 万多转👍👍👍

别的车企：抱歉，是我们员工没注意。
张雪：抱歉，是员工明知故犯。

门店缺件是很平常的，他现在产量少，门店少，等以后用户多了就知道，你不知道用户会去哪个门店保养，如果突然挤在一个门店保养维修，配件用完了就缺货了，补货也是要提前跟工厂发订货计划，也要时间发去门店的，这个规定看似用户至上，实际上是把经销商架在火上烤。

专用机油其实从真实角度可替换，但是很多不良的店会用劣质机油冒充合格机油，而消费者根本不知道，所以干脆就直接标明专用，双方都放心！

千山之外: 我朋友买的500f，后视镜摔坏了，问店里，说是配件到明天，我朋友说明天没时间，门店说你来吧，直接从新车上拆了一个镜子给我朋友换了。

他这种就是给经销商足够的利润，但是要求经销商也有相应的管理，他们这种会形成正向的反馈流，才能做的长远。

这个掌门人挺有意思的。直截了当解决当前问题，不扯皮。解决了消费者最大的痛点。张雪太追求完美了，已经被五冠架起来了，被动扛起了中国机车的大旗。随着名声产销量的增加，以后问题也会越来越多，因为所有工业产品就不可能完美无缺。尽快完善制度吧，光靠个人魅力托不起百年企业。希望张雪机车不仅是赛道王者，更是世界名厂。

干净利落，雷厉风行！👍👍👍另外，太多的无赖厂商了，它们成事不足败事有余，耍流氓纠缠抹黑很厉害的。张雪加油！

Ray: 张雪在管理上真是牛，他说抽查门店的时候，抽查到的门店要给奖励一万。
一般都是查到没事儿正常，查到问题处罚，很少听说要给被查的门店奖励的。

他确实有一定的技术和本事。但一个企业还是靠这种方法生存，那必然不是一个正常的企业🤦

我哥哥说他这个机车就是小众行业，前期这么干没问题。至于以后的事，等赚到钱了，扩充产品类别了再说，还来得及。

网友表示：吹得太大了，听说过水至清则无鱼吗？等张雪机车占市场的垄断地位再吹可以吗？一个成功企业的CEO，不是去管一颗小零件的。

不同的企业，经营方法是不一样的。张雪不管生产，管技术，包括研发，售后。可以这么搞。雷军不也类似吗，站到一线来宣传产品。