全网热议的杭州酒店30元如厕费事件，终于迎来完整反转！并非网传的离谱乱收费。真实情况是：三位游客线上订房、办理入住拿房卡上楼，仅十分钟就申请退房。工作人员查房发现房间床铺、卫生间均有明显使用痕迹，按照酒店一客一换的卫生标准，需要重新更换布草、全屋清洁消杀，因此收取30元基础保洁成本费。

酒店坦言十分委屈，经营九年一直合规规范，却被片面视频误导舆论，不仅口碑受损，还难以联系当事人澄清事实。旅行消费从来都是双向奔赴，尊重商家规则、客观看待事实，才是旅途最好的底色。酒店上厕所收30元实为退房清洁费 酒店上厕所收30元实为退房清洁费