卖榴莲的程大叔这次不忍了,5月27日,他在濮阳报案,5月28日濮阳警方正式以“人身威胁”为案由刑事立案,这一次白嫖榴莲的袁某某或将面临更严重的法律后果。
程大叔真的不是没事找事的人。他在濮阳开生鲜店快十年,主打冷冻榴莲,一单190.71元,利润薄得很。他每天凌晨四点去市场挑货,零下70℃冷链发货,每个包裹都放足冰袋,发货全程录像,就怕出问题。遇到真有破损的,他从来都是秒退款,从不扯皮。可这次,他实在咽不下这口气。
事情得从4月26日说起。山东德州的袁某某下单买了份榴莲,4月28日签收两小时就申请“仅退款”,说榴莲发霉了,还附了照片。程大叔一看照片就觉得不对劲,他的冷链全程监控,零下70℃储存运输的货品,怎么会在短短两小时内发霉?他调出发货视频,果子新鲜,包装完好,根本没任何问题。平台却直接把钱退给了买家,程大叔一分钱没拿到,货也没了。
换别人可能就认栽了。程大叔偏不。他两次开车往返山东,单程约800公里,油费、过路费、住宿费花了五千余元,就为了讨个说法。第一次去,袁某某闭门不见,还在电话里出言指责。第二次去,他在袁某某家附近的垃圾桶里找到了榴莲的原始包装袋,上面的生产日期和批号都对得上,足以证明对方拿发霉照片造假。更让人气愤的是,袁某某见证据确凿,竟然掏出刀具进行威胁,放话再继续追究就不客气。
这还不算完。警方5月8日对袁某某作出行政拘留7天的处罚,同时追缴了190.71元货款。本以为这件事就此画上句号。谁知道袁某某结束拘留后,非但没有半点悔改道歉的意思,反而变本加厉进行报复。程大叔的淘宝、抖音后台接连收到多条人身威胁私信,扬言要前往河南找他麻烦,让他和家人不得安宁。5月27日凌晨1点,还有一个辽宁的陌生号码打来,声称要到店里购买榴莲,接连的骚扰和恐吓让程大叔整夜没法休息,后来才知道这只是一场乌龙订单。接连不断的威胁绝非玩笑,这家生鲜店是程大叔一家人赖以生存的收入来源,他不得不时刻担忧自身和家人的人身安全。
程大叔不是没有尝试过和解。袁某某的父母曾主动找到他,说孩子年纪不大,才二十多岁,苦苦哀求他手下留情。程大叔当时明确表态,自己并不奢求额外赔偿,只要求对方公开道歉,承认伪造证据、恶意申请退款的行为。可袁某某一方始终不肯低头,依旧想方设法进行骚扰。接二连三的纠缠,彻底让程大叔寒了心。5月27日一早,他整理好所有威胁恐吓的相关证据,前往濮阳公安机关报案。5月28日当地警方迅速行动,以人身威胁为由正式刑事立案。
这事闹到现在,早就不是一百九十多块钱货款的小事了。程大叔说,自己坚持维权,从来不是为了钱,就是想要一个公平公正的结果。他也希望借着这件事,给那些心存侥幸、想着恶意占便宜的人提个醒,钻规则空子的行为,终究要承担对应的法律责任。目前他已经向山东庆云县法院递交了起诉状,主张追回货款、维权产生的各项开支以及店铺相关损失,并且早早做出承诺,倘若后续成功追回款项,会把这笔钱全部捐赠给公益反诈互助会。
我得说句实在话。如今网络购物普及,滥用“仅退款”功能,靠着伪造图片、编造理由恶意薅商家羊毛的现象,真的越来越多见。不少人把这种不当手段当成牟利的方式,肆意欺负本分经营的小商户。部分电商平台现有的规则,有时会过度偏向买家,商家想要自证清白、维护合法权益,往往要付出极高的时间和金钱成本,很多商家无奈之下只能选择自认倒霉。程大叔愿意花远超货款的成本去较真,其实也是在替千千万万坚守本分的小微商家发声。在外人看来这么做或许不值当,但他心里很清楚,不能任由这种歪风肆意蔓延。
还有那些跟风发布威胁言论的人,也该好好掂量后果。网络不是法外之地,人身威胁已经触碰刑事法律红线,和普通的网上争执有着本质区别。袁某某此前已经因为恶意退款受到行政处罚,如今又因威胁他人被刑事立案,接连的错误选择,只会让自己承担越来越重的后果。年龄从来都不是规避责任的借口,身为成年人,一言一行都要对自己负责。
程大叔的经历,也让我们看到了普通老百姓面对不公时该有的态度。遇到不合理的对待,不必一味忍气吞声,学会拿起法律武器保护自己,才是正确的选择。这件事也给广大实体商户、线上卖家提了醒,日常交易一定要完整留存发货视频、物流单据、产品凭证等资料,遭遇恶意投诉、恶意骚扰时,不要惧怕麻烦,主动向公安、司法部门求助。同时也期待各大电商平台能够进一步优化审核与售后规则,平衡买卖双方的权益,不让诚信经营者寒心,也不给别有用心之人留下可乘之机。
诚信是做人做事最基本的底线。靠着投机取巧占便宜,看似得了一时的好处,最后往往会付出沉重代价。程大叔选择不再退让,坚守底线维护自身权益,这份做法值得肯定。那些总想着钻漏洞、耍小聪明的人,真的该及时醒悟了。
信息来源:红星新闻、网易新闻、上观新闻
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